MINI² - Die ComMINIty

So nun aus Zeitmangel und kein Bock hatte ich mich entschieden die Profis an meinen Wagen zulassen und den JCW Spoiler ankleben zulassen. Das war ein großer Fehler!

Also zum (und)freundlichen in Mülheim Heißen , ertser Blick auf den vorab lackierten Spoiler" ist der überhaupt original " so etwas kenne ich ja garnicht "
Naja nach der Klärung das es so etwas in der Miniwelt gibt sagte der da müssen löcher ins Dach gebohrt werden und es fehlen die Anbauteile Schrauben und Schablonen . ja iss klar Atze.

Ich musste die Leute dann davon überzeuge das der angeklebt wird und das es eine Einbauanleitung darüber gibt, sogar von MInI.
Sie würden diese nicht finden und fragten mich später ob ich diese denn hätte.
ich hatte Mitleid und schickte Ihnen diese dann per email.
( da hätte ich schon eigentlcih merken müssen wo ich gelandet bin und hätte sagen sollen " Stop bleiben Sie ruhig ich hol den Wagen sofort wieder ab) aber man hat ja Hoffnung.

Der eigentliche Termin zum abholen platzte dann, weil die nicht klar kamen damit. Nun erzählte man mir die haben meinen Lack am Dach angeschliffen damit der besser hält.
Aber in der Anleitung steht was von Primer und nichts von Schleifen auf meinem Dach.
Als wir den Wagen dann nach Öffnungszeiten abholten war der Lack am Spoiler an den äußeren Ecken ab, da wo er aufgeklebt wird.

Also sofort Email zum Geschäftsführer und nächsten Tag wieder dahin, Aussage vom GF Sie hätten alles richtig gemacht und der Lack wäre da ja nur ab weil der schlecht lackiert wurde und nicht beim lackiert wurde.( Achso wenn ich den Wagen mit einem Kratzer wieder abhole ist dann Mini schuld weil der schlecht lackiert wurde.)
Keine Kulanz und kein einsehen des GF vom.
Das beste war, sie sagte sie hätten nach meiner email noch einmal mit einem Mini Spezialisten telefoniert und das sei alles richtig so .

Mini Spezialisten?? sach mal wo hab ich den Wagen denn hingebracht nach Hinterhof Hans ????

Ich sagte noch bei Abgabe des Mini sie sollten nach meinen Schlieren innen auf der Seitenscheibe schauen und was machen, ist aber auch nicht gemacht die streifen waren bei abholung immer noch da.

Aussage aber vom da haben wir nach geguckt.
HAHHA mal auf die Schlieren geguckt aber mehr auch nicht, es sollte behoben werden.

Also Profis gibts da keinen einzigen nur einen GF der nicht daran interressiert ist Kunden zufrieden zustellen. fahre ja nur Mini und keinen 7er .


Jetzt der nächtse Hammer, habe die Rechnung ungern bezahlt aber ich war es leid, mich mit Anfängern zu unterhalten !
Hier war man nicht Kunde, hier war man ein Idiot der keine Ahnung hat und zufreiden sein kann das die Arbeit überhaupt geamcht wurde.

Da sagten die noch das BMW sich telefonisch meldet bzgl. der Zufriedenheitsnachfrage und ich sollte doch bitte alle Fragen mit Hervorragend beantworten, da ein gut bei denen wie eine 3- gerechnet würde. Ist das Geil ???

Das Fahrzeug war nicht gereinigt, die Fussmatten nicht einmal ausgeklopft geschweige denn das Dach und den Spoiler von Fingerabdrücken beseitigt. ( könnte ja noch mehr Lack abgehen) .Termin nicht eingehalten, Lack ab vom Spoiler, Seitenscheibe garnicht gemacht, und keine Ahnung von der Arbeit.

Also wer Lust auf graue Haare , Spannung , Spiel und Schokolade hat ab zum nach Mülheim Heißen . Die Schokolade kommt man dann um den Mund geschmiert bei der Reklamation.

Kurz gesagt , klebt Ihn selber drauf den Spoiler oder fahrt zu den MiniProfis


Ich werde jetzt doch 45km fahren wenn ich zu ersten Inspektion muss zu dem Händler wo ich den Wagen gekauft habe.
Also zu BMW Mini, zu den richtigen Profis !!!!

So nun aus Zeitmangel und kein Bock hatte ich mich entschieden die Profis an meinen Wagen zulassen und den JCW Spoiler ankleben zulassen. Das war ein großer Fehler!

Also zum (und)freundlichen in Mülheim Heißen , ertser Blick auf den vorab lackierten Spoiler" ist der überhaupt original " so etwas kenne ich ja garnicht "
Naja nach der Klärung das es so etwas in der Miniwelt gibt sagte der da müssen löcher ins Dach gebohrt werden und es fehlen die Anbauteile Schrauben und Schablonen . ja iss klar Atze.

Ich musste die Leute dann davon überzeuge das der angeklebt wird und das es eine Einbauanleitung darüber gibt, sogar von MInI.
Sie würden diese nicht finden und fragten mich später ob ich diese denn hätte.
ich hatte Mitleid und schickte Ihnen diese dann per email.
( da hätte ich schon eigentlcih merken müssen wo ich gelandet bin und hätte sagen sollen " Stop bleiben Sie ruhig ich hol den Wagen sofort wieder ab) aber man hat ja Hoffnung.

Der eigentliche Termin zum abholen platzte dann, weil die nicht klar kamen damit. Nun erzählte man mir die haben meinen Lack am Dach angeschliffen damit der besser hält.
Aber in der Anleitung steht was von Primer und nichts von Schleifen auf meinem Dach.
Als wir den Wagen dann nach Öffnungszeiten abholten war der Lack am Spoiler an den äußeren Ecken ab, da wo er aufgeklebt wird.

Also sofort Email zum Geschäftsführer und nächsten Tag wieder dahin, Aussage vom GF Sie hätten alles richtig gemacht und der Lack wäre da ja nur ab weil der schlecht lackiert wurde und nicht beim lackiert wurde.( Achso wenn ich den Wagen mit einem Kratzer wieder abhole ist dann Mini schuld weil der schlecht lackiert wurde.)
Keine Kulanz und kein einsehen des GF vom.
Das beste war, sie sagte sie hätten nach meiner email noch einmal mit einem Mini Spezialisten telefoniert und das sei alles richtig so .

Mini Spezialisten?? sach mal wo hab ich den Wagen denn hingebracht nach Hinterhof Hans ????

Ich sagte noch bei Abgabe des Mini sie sollten nach meinen Schlieren innen auf der Seitenscheibe schauen und was machen, ist aber auch nicht gemacht die streifen waren bei abholung immer noch da.

Aussage aber vom da haben wir nach geguckt.
HAHHA mal auf die Schlieren geguckt aber mehr auch nicht, es sollte behoben werden.

Also Profis gibts da keinen einzigen nur einen GF der nicht daran interressiert ist Kunden zufrieden zustellen. fahre ja nur Mini und keinen 7er .


Jetzt der nächtse Hammer, habe die Rechnung ungern bezahlt aber ich war es leid, mich mit Anfängern zu unterhalten !
Hier war man nicht Kunde, hier war man ein Idiot der keine Ahnung hat und zufreiden sein kann das die Arbeit überhaupt geamcht wurde.

Da sagten die noch das BMW sich telefonisch meldet bzgl. der Zufriedenheitsnachfrage und ich sollte doch bitte alle Fragen mit Hervorragend beantworten, da ein gut bei denen wie eine 3- gerechnet würde. Ist das Geil ???

Das Fahrzeug war nicht gereinigt, die Fussmatten nicht einmal ausgeklopft geschweige denn das Dach und den Spoiler von Fingerabdrücken beseitigt. ( könnte ja noch mehr Lack abgehen) .Termin nicht eingehalten, Lack ab vom Spoiler, Seitenscheibe garnicht gemacht, und keine Ahnung von der Arbeit.

Also wer Lust auf graue Haare , Spannung , Spiel und Schokolade hat ab zum nach Mülheim Heißen . Die Schokolade kommt man dann um den Mund geschmiert bei der Reklamation.

Kurz gesagt , klebt Ihn selber drauf den Spoiler oder fahrt zu den MiniProfis


Ich werde jetzt doch 45km fahren wenn ich zu ersten Inspektion muss zu dem Händler wo ich den Wagen gekauft habe.
Also zu BMW Mini, zu den richtigen Profis !!!!

Ist ja ein starkes Stück

...aber das ist bei anderen Fabrikaten wie VW genau so

Haben mal einen VW Bus gefahren, wo ich einen kompletten Leitzordner voll habe mit diesen Sachen, und bis vor´m Oberlandesgericht war

Ist ja ein starkes Stück

...aber das ist bei anderen Fabrikaten wie VW genau so

Haben mal einen VW Bus gefahren, wo ich einen kompletten Leitzordner voll habe mit diesen Sachen, und bis vor´m Oberlandesgericht war

Ja leider gibt es das auch anderweitig.
Aber Oberlandesgericht ist ja schon ein starkes Stück , hoffe du hast gewonnen

Wenn mein Spoiler bei der nächsten Wäsche abfällt bin ich auch vorm Oberlandesgericht mit denen oder ich werfe denen den JCW Spoiler durch die Annahme. Je nach Tageslaune .
Wie kann man sich vorm Kunden nur so lächerlich machen und das auch als Geschäftsführer ich versteh das immer noch nicht.
Naja jetzt weiß ich wenigstens das es auch einen Saftladen mit Ausstellungsraum gibt

Ja leider gibt es das auch anderweitig.
Aber Oberlandesgericht ist ja schon ein starkes Stück , hoffe du hast gewonnen

Wenn mein Spoiler bei der nächsten Wäsche abfällt bin ich auch vorm Oberlandesgericht mit denen oder ich werfe denen den JCW Spoiler durch die Annahme. Je nach Tageslaune .
Wie kann man sich vorm Kunden nur so lächerlich machen und das auch als Geschäftsführer ich versteh das immer noch nicht.
Naja jetzt weiß ich wenigstens das es auch einen Saftladen mit Ausstellungsraum gibt

Von Mülheimer zu Mülheimer ...
von Clubbi-Fahrer zu Clubbi-Fahrer ...

Danke für den Tipp!
Ich werde jetzt auf jeden Fall NICHT zum BMW-Händler nach Heißen fahren.
Es ist zwar 'nur' ein Mini und kein BMW, aber eigentlich haben die Händler sehr streng überwachte Vorgaben bezüglich des Kundenumgangs von BMW München.

Eine telefonische Zufriedenheitsnachfrage bekommst Du bestimmt in den nächsten Wochen. Dann würde ich den Werkstattbesuch auch dementsprechend schildern.
Aber es gibt ja auch noch ein BMW/MINI-Kundencenter bzw. Homepage. Die würden sich bestimmt auch sehr über eine Email freuen.

Von Mülheimer zu Mülheimer ...
von Clubbi-Fahrer zu Clubbi-Fahrer ...

Danke für den Tipp!
Ich werde jetzt auf jeden Fall NICHT zum BMW-Händler nach Heißen fahren.
Es ist zwar 'nur' ein Mini und kein BMW, aber eigentlich haben die Händler sehr streng überwachte Vorgaben bezüglich des Kundenumgangs von BMW München.

Eine telefonische Zufriedenheitsnachfrage bekommst Du bestimmt in den nächsten Wochen. Dann würde ich den Werkstattbesuch auch dementsprechend schildern.
Aber es gibt ja auch noch ein BMW/MINI-Kundencenter bzw. Homepage. Die würden sich bestimmt auch sehr über eine Email freuen.

Ja ich warte mal ob die sich melden von BMW/Mini wenn nicht melde ich mich.
Aber gut das ich wenigstens einen in Mülheim davor bewaren konnte dort anzufahren

Wie gesagt fertig bin ich mit denen noch nicht, ich warte erst mal max 4 Wochen auf den Anruf.

Wenn sich keiner meldet gehe ich davon aus, das dort dann auch geschummelt wurde. Dann melde ich mich bei Mini und dann knallt es wenigstens richtig . Ich weiß von anderen Herstellern das wenn der in einem Jahr gut abschneidet nach der Zufriedenheitsnachfrage gibt es eine Bonussonderzahlung vom Hertseller an den .Bei dem wo es mir bekannt ist waren es 30000€, aber andere Marke .


Grüße von Mülheim nach Mülheim
P.S. schönes Auto

Ja ich warte mal ob die sich melden von BMW/Mini wenn nicht melde ich mich.
Aber gut das ich wenigstens einen in Mülheim davor bewaren konnte dort anzufahren

Wie gesagt fertig bin ich mit denen noch nicht, ich warte erst mal max 4 Wochen auf den Anruf.

Wenn sich keiner meldet gehe ich davon aus, das dort dann auch geschummelt wurde. Dann melde ich mich bei Mini und dann knallt es wenigstens richtig . Ich weiß von anderen Herstellern das wenn der in einem Jahr gut abschneidet nach der Zufriedenheitsnachfrage gibt es eine Bonussonderzahlung vom Hertseller an den .Bei dem wo es mir bekannt ist waren es 30000€, aber andere Marke .


Grüße von Mülheim nach Mülheim
P.S. schönes Auto