Hallo,
bei meinem neuen Countryman ist das Navi verbaut. Seit einer Woche ist mir nur schon des öfteren mal passiert, dass das "Navi" praktisch abstürzt, bzw. nicht alle Features auswählbar sind. Meist fehlt mir dann die Telefon- und Navifunktion. Wenn ich den Wagen abstelle erholt sich das System nach einiger Zeit wieder.
Habt ihr auch solche Probleme?
Gibt es eine Art, das Radio zu resetten?
Kann ja nicht sein, dass mir das System abstürzt und erst wieder geht, wenn das Fahrzeug ne Weile abgestellt war . . .
Fahrzeug steht jetzt seit 3 Tagen in der Werkstatt. Komplette Radio/Navi-Einheit wurde getauscht und die Jungs von der Werkstatt bringen das Ganze nicht zum Laufen. Heute kommt Unterstützung aus München.
Das ist ja mal ein Ding!
Halt uns auf dem Laufenden.
Radio/Navi Modul läuft nun - allerdings bekommen sie jetzt nicht das aktuelle Kartenmaterial zum Laufen. Nächster anvisierter Abholtermin: Montag - dann ist eine Woche vorüber.
Das ist ja echt blöd! Dann mal viel Glück, dass bis dahin alles funktioniert!
Mir schwillt gehörig der Kamm!! Wagen jetzt seit einer Woche in Werkstatt und ich bekomme solangsam das Gefühl, dass ich verarscht werde . . .
Erst hiess es, dass es nach einem Tag erledigt sei - soweit so gut, denn offensichtlich musste das komplette Radio-Navi-Modul getauscht werden, was einen weiteren Tag in Anspruch nehmen würde.
Am zweiten Tag wurde ich schon nicht mehr angerufen (wie versprochen), sondern ICH musste hinterhertelefonieren, mit dem Ergebnis, dass die das Ding nicht zum Laufen kriegen.
Am 3. Tag dann dasselbe Spiel: kein Anruf wie versprochen - ich durfte wieder nachfragen und wurde wieder vertröstet. Anscheinend bekommen die Jungs der Werkstatt das nicht hin - Hilfe aus München wird benötigt.
Am 4. Tag hiess es dann, das alles geht, nur bekommen sie das Kartenmaterial nicht aufgespielt. Es fehlt ein Code aus München, der vor Montag nicht das ist.
Heute ist Montag - noch keine Sau angerufen. Ich habe das Gefühl, das a) mehr kapputt ist als gesagt wird, oder b) keiner einen Plan hat.
Was sich der MINI-Verkauf bei mir an Lorbeeren verdient hat macht die Werkstatt wieder zunichte.
Geh mal von b) aus ... die Zeiten in denen man Alles mit einem Schraubendreher und einem 17er reparieren konne sind schon lange vorbei und das Zusammenspiel der Elektronik ist hochkomplex ...
Kann nicht dem Kunden sein Problem sein! Ich bezahle einen Haufen Geld und erwarte die entsprechende Gegenleistung. Wenn was Kaputt geht - OK, kann vorkommen. Aber die Hinhaltetaktik nervt. Ich bin es gewohnt klare Aussagen zu treffen und auch zu bekommen und nicht auch noch allem hinterher zu rennen. Wir sind ja nicht im Kindergarten! Ich habe zwar einen Ersatzwagen, aber der ist ja mal mehr als spartanisch ausgestattet - praktisch nix din. So macht fahren kein Spaß. Ich hab ein 40TSD Euro Auto und kann es nicht nutzen - dafür bezahlen darf ich aber.
Sorry, aber ich muss irgendwo meinen Frust ablassen.
Alan Garner schrieb:Sorry, aber ich muss irgendwo meinen Frust ablassen.
Verständlich, ich würde wohl auch nicht anders regieren - wohlwissend, dass Nachfragerei die Leute von der eigentlichen Arbeit abhält ...
Fahrspass schrieb:Verständlich, ich würde wohl auch nicht anders regieren - wohlwissend, dass Nachfragerei die Leute von der eigentlichen Arbeit abhält ...
Hmmm, wenn mir versprochen wird, dass man sich bei mir meldet und bescheid gibt, dies aber nicht tut, bin ich gezwungen selber nachzufragen. Ich kann ja nicht die Hände in den Schoß legen und abwarten . . .