ich kenne das problem mit den gfk teilen noch von meinen alten auto und von 2 freunden...
die firma dietrich hatte mir die front per spedition zukommen lassen. leider hatte die front auch gleich risse, luker usw.
also das ganze wieder eingepackt und zu meinen kosten zurück mit der bitte um umtausch.
ich bekam einen anruf das es sich wohl um einen transportschaden handelt... (für mich akzeptabel).
nur das die jetzt meinten das es auf dem transport von mir zu ihnen passiert ist und sie deshalb nicht dafür aufkommen, sie währen aber so freundlich mir die schürze kostenfrei wieder zukommen zu lassen...
end vom lied war das ich auch richtig viel nacharbeit hatte, dazu hat die schürze nicht wirklich gepasst und einige ausschnitte die hätten da sein müssen auch noch von mir ausgeschnitten werden mussten. alles in allem alleine fürs anpassen 3h arbeit.
ich find es wirklich eine frechheit das man teilweise am telefon abgestempelt wird als währ man zu doof so ein teil zu montieren.
wenn ich das bei uns in der firma bringen würde währe das ein sofortiger kündigungsgrund. auch die mindere qualität der ware is ne frechheit, so ein glasfaserteil kostet schließlich um die 300€ dafür kann man schon etwas erwarten (vorallem da im internet auch die passgenauigkeit so hoch angepriesen wird)
@ Schwartau
Ich glaube wenn Dir als Firmenbesitzer jemand Mails schickt, die einen solchen Unterton wie Deine haben, würde es Dir auch nicht gefallen.
Besonders übel von Dir finde ich folgenden Abschnitt:
"Ich bin gerne dazu bereit, Ihre Reaktion auf diese Mail abzuwarten und
dann in meinen Bericht für das Forum mit einfliessen zu lassen."
Merke Dir eines: Wie man in den Wald hineinruft, so hallt es auch heraus!!!
Ich habe die Erfahrung, dass wenn man netter an die Sache herangeht, bekommt man vielerorts sogar mehr als man müsste. der Ton macht halt die Musik!
Bitte sei mir nicht böse, aber Du hättest die Sache ganz anders angehen müssen. Wie der Chef schon schreibt: Ruf doch mal an.....
Sorry, aber ich verstehe Deine Aufregung nicht,
Lumma hat Sachlich und Korekt auf die Mail geantwortet,
ich finde da gibt es nichts dran zu meckern.
Gruss David
lol
ich hab mir nun auch mal die Mühe gemacht alles durch zu lesen, und finde das der, welcher sich im Ton seiner eMails vergriffen hat, nicht der Herr der Fa. Lumma war
Ich sehe auch keinen Fehler wie Lumma reagiert hat und muss leider allen Vorrednern Recht geben. Außerdem setzt Du Lumma auch gleich die Pistole auf die Brust mit manchen Bemerkungen. Dass der „Chef“ dann noch so ruhig und sachlich reagiert, ist eigentlich verwundernd.
Dass die Front- und auch die Heckschürze nur jeweils aus einem Teil bestehen, versteht sich eigentlich von selbst. Ich habe noch nie eine komplette Front- oder Heckschürze gesehen, die aus mehreren Teilen bestand, außer vielleicht ein Gitter was noch nachträglich befestigt werden muss. Also ist dann auch klar, dass die Seitenleisten lackiert sind. Das der Abschleppstopfen gefehlt hat ist auch normal. Manchmal wird halt vorausgesetzt, dass alte Teile wieder verwendet werden müssen. Diese Teile sollten aber mit einem Hinweis vor dem Kauf versehen werden. Da es aber nur ein sehr kleines Teil ist, kann man gerade noch so darüber hinwegsehen. Trotzdem kann man bei den Preisen von Lumma eigentlich erwarten, dass so ein Cent-Teil beigelegt wird.
Ich bin auch sehr interessiert an den beiden Schürzen und hatte jetzt nach Deinen Vorankündigungen schon alles abgehackt. Nun revidiere ich dies alles und werde weitere Erkundungen einziehen, ob sich ein Kauf der Teile lohnt.
Sorry, dass ich jetzt Partei für Lumma ergriffen habe aber man muss halt alles sachlich sehen und ich erkenne keine Fehler wie Lumma reagiert hat.
Schwartau Extra S schrieb:Sorry aber wer 3 Wochen auf ein Teil für 400€ wartet und dieses am Ende dann in absolut minderwertiger Qualität und fehlender Passgenauigkeit erhält und dann gelassen bleibt, dem muss sein Geld schon reichlich egal sein.
Wenn ich Schrott abliefere dann muss ich auch dafür gerade stehen wenn sich jemand beschwert und nicht "zickig" reagieren. Entweder man legt Wert auf seine Kunden oder eben nicht. Und das was mich bei Lumma ärgert ist, dass das absolut gar kein Wert auf den Kunden gelegt wird.
Fakt ist einfach die Ware ist Schrott. Und für 400€ ist das ganz schön teurer Schrott.
Das ist natürlich ärgerlich wenn die Teile nicht so kommen, wie man sie gerne hätte, das hättest Du halt vor dem Lackieren und der Montage reklamieren können und das hast Du nicht getan.
Gruss David
Da ich schon Etliche GFK-Karoserieteile von sämtlichen Lieferanten montiert habe , kann ich dazu nur noch sagen, dass GFK nicht ganz unproblematisch ist und immer etwas nachgearbeitet werden muss.
Gruss David
also ich weiß ja nicht.
z.b. fertigen wir in der firma medizinprodukte und ich bin da an einem projekt das komplett aus gfk gefertigt wird (
www.functional-systems.de) und an dem ding ist weder was krumm noch luker noch risse oder sonstige mängel.
es kommt so aus der form und muss in keinster weise nachgearbeitet werden.
ein freund ist bei einer firma die z.b. abdeckungen für leitsysteme an flughäfen fertigen... ebenfalls aus gfk mit einer wandstärke von nicht mal 3mm und das ding kommt auch ohne probs aus der form und wird danach nicht mal lakiert da die oberfläche eine so perfekte güte aufweist.
das sollten also auch die hersteller von schürzen oder anderen autoteilen hin bekommen.