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MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Druckversion

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MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Sevenofnine - 23.09.2012

Hallo,
Ich habe Freitag meine Hatch Cooper D vom Sonne Minihändler abholt und meine Countrymann abgegeben.
Der Cooper stammt aus einer 70 km entfernten Zweigstelle des BMW Händlers sodass ich ihn im Vertrauen auf meinen Verkäufer und das renommierte Haus "blind" geordert habe.
BJ 2009, 40.000 km gelaufen, Wagen einwandfrei und Kunde bekannt wurde aus der Zweigstelle berichtet.
Den Wagen habe ich dann nach der Überführung kurz gesehen, da er schmutzig draußen stand habe ich mich vorerst auf den Innenraum konzentriert.
Eine Felge war stark mitgenommen und wurde neu lackiert, zudem kaufte ich einen Wintersatz orig.Felge+Reifen dazu.
Nachdem ich dann eine Woche für Next Inspektion, Aufbereitung und Anmeldung warten durfte kam ich bei Abholung die Krise.
1. Schlecht gewaschen, Gummidichtungen verdreckt, Folienreste unter den Spiegeln und Türgriffen, Chrom ringsherum angelaufen z.T. braun.
2. Heckklappe hat Pickel. Hätten ebenso ausgebesserte Stellen vom Lackstift sein können aber nicht gleich 6-7 an der Zahl. Zudem die Steinschläge an der Front nicht ausgebessert sind was mich schließen lässt das kein Mensch hinten ausbessert und vorne nicht.
3. Innenraum noch nicht mal ordentlich ausgesaugt, habe diesen 3 Stunden lang aufbereitet.
4. Rechte Tür hat eine Delle, dort war schonmal ein Beulendoktor dran weil die Dichtung genau darüber zerstört ist. Beule ich nur in einem bestimmten Winkel zu sehen. (Falls man die Wagen innen reinigt wäre man ebenso über die defekte Dichtung gestolpert).
5. der Wagen ist der Zweigstelle wahrscheinlich unbekannt (Aussage war Kunde bekannt) da alle Inspektionen im Wartungsheft Einträge aus einer ganz anderen Ecke von Deutschland tragen.
6. von den vielen laienhaften Lachstiftstellen in und an den Spalten rede ich jetzt mal gar nicht.

Alle Mängel sind rein optisch, technisch scheint der Cooper einwandfrei (sowie ich das nach erst 100km beurteilen kann).

Ich habe die Mängel schriftlich festhalten lassen und hatte meine Frau als Zeugin dabei. Habe mir Montag,Dienstag Nachricht erbeten wie man gedenkt die Mängel zu beseitigen.
Ich hoffe ich bin da im Recht, habe den Wagen ja sozusagen blind gekauft und mich auf die Aussagen von Autohaus und Zweigstelle verlassen.
Zudem wirbt Mini im Next Program damit das man Ihre Gebrauchten nicht von Neuwagen unterscheiden könnte da sie genauso aussehen und ebenso fahren.
Ich hadere sehr mit mir den Wagen einfach innerhalb der ersten 5 Tage wieder abzugeben und einen anderen zu kaufen/finanzieren.

Hat damit wer Erfahrungen, bin ich da zu pingelig ?

Grüße

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - ramski - 23.09.2012

also laut der seite geht das
http://www.mini.de/used_cars/mini_next/index.html


Es ist unwahrscheinlich, aber falls Ihnen Ihr MINI Next Fahrzeug nicht zusagt, können Sie es ohne Angabe von Gründen umtauschen (außer bei Leasing).






bei meinem clubbi werden auch gerade 3 von 4 felgen wieder neu aufbereitet , weil lack abgeht, als ich den geholt hatte war er neu aufpoliert , innen nicht ganz gereinigt und an der fahrerseite kam beim waschen wasser rein .

hab den noch mal hingestellt und die haben dne clubbi innen und aussen gewaschen , die türe neu eingestellt und ich hab ihn wieder geholt .
leider war ich noch 2 mal wegen der türdichtung dort und zuletzt wurden wieder die türen neu eingestellt , aber sonst passt alles bei meinem clubbi.

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Kruhser - 24.09.2012

wenn ich das sol lese, und du lt Vertrag zurück geben darfst würde ich nicht hadern. weg mit dem Ding.
Ich habe meinen jetzigen MINI auch blind gekauft. Aber da wurden mir alle "Fehler" ausführlich beschrieben und ich wusste das ich einen Gebrauchtwagen kaufe der auch wie einer aussieht Zwinkern
Von daher war ich zufrieden.

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Isomeer - 24.09.2012

Wenn ich mir die "Konditionen" von Mini Next auf der Homepage anschaue: Das ist doch reines Marketing-Blabla.

Und so ganz nebenbei: Ich vermute, man macht dort mit wohldurchdachten Formulierungen einen feinen Unterschied zwischen Umtausch und Rückgabe.

Es wird ein UMTAUSCH zugesichert - man kann sich bei Nichtgefallen einen anderen Next-Mini aussuchen. Bin ich da jetzt zu pessimistisch Pfeifen ?

Und bitte nicht falsch verstehen:
Ich vermute mal, die Mehrzahl Deiner Reklamationsgründe würde die Mehrheit der Käufer auch weder sehen noch beanstanden. In diesem Fall sind halt Auto bzw. dessen werbliche Beschreibung und Käufer nicht kompatibel. Da hätte nur eine Besichtigung vorab geholfen, die ich aber auch bei 500km Anfahrt nicht versäumt hätte.
Klaro, hilft Dir nicht Augenrollen.

Also Plan B: Bestehe friedlich und freundlich auf Deinen Ansprüchen und gib Gelegenheit zur Wiedergutmachung; vielleicht springt ja auch noch z.B. eine spätere Inspektion dabei heraus. Spätestens eine halb reparierte Beule sollte da genug Entgegenkommen bewirken.

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Anatol - 24.09.2012

Also Umtausch ist zumindest laut Wikipedia wie folgt definiert:

http://de.wikipedia.org/wiki/Umtausch

Wahrscheinlich wird man dir nicht das Geld zurückgeben, aber was sollte dagegen sprechen, wenn das in eine Anzahlung für eine Finanzierung umgewandelt wird.

Grundsätzlich finde ich es schon seltsam, dass du den Wagen erst mal selber in einen vernünftigen Zustand innen bringen musstest. Sollte bei einem Gebrauchten nicht auch eine vernünftige Aufbereitung inkl. sein?

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Sevenofnine - 24.09.2012

sooo...Wagen geht morgen zum Händler: Beute rechts raus, Heckklappe neu lackieren, Folienreste runter (zuvor Spiegel und Griffe ab) Aussenaufbereitung. Bin gespannt, CM SD gibts als Ersatz.

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Cappo - 24.09.2012

na siehste...geht doch!! Wichtig iss immer mit den Leuten zu reden!! Top

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Sevenofnine - 24.09.2012

Klar, aber tief durchatmen musste ich trotzdem !!!

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Cappo - 24.09.2012

klaro...auch verständlich Mr. Orange jetzt kommen dann die schönen Zeiten mit deinem MINI^^

MINI Next: Umtauschrecht innerhalb der ersten 5 Tage. - Sevenofnine - 01.10.2012

Da der Wagen immer noch in der Werkstatt steht habe ich heute um Wandlung gebeten. Morgen soll darüber entschieden werden.
Vom Gebrauchten (den hatte ich 2,5 Tage seitdem steht er) würde ich zurücktreten und einen Vorführer (3700 gelaufen) nehmen wollen, kostet leider auch 9000 mehr. Ich bin gespannt ob das so durchgeht ...