[stefanjosie]

...hast du die bestochen :frage: Ich bekomme da nie einen Leihwagen und Garantiearbeiten hatte ich einige

als ich am tresen der netten jungen dame vom vermieter und es geklärt werden solle ob n kleiner wagen da ist .... gab gerade einer den "GELÄNDESCHROTT" (wie kann man nur solch auto bauen/kaufen)ab ..... schwups hatte ich den !

[minism]

Kleinere Autohäuser geben meistens ihre Vorführwagen für die Zeit ab.
Hatte bei Wiesmann schon nen Cooper, One, Cooper S & nen 120d (nicht dass der Anschein aufkommt, dass meiner schon so oft kaputt war. Waren meistens Umbaumaßnahmen )

Bei großen wie Niederlassungen machen das meistens Vermietungsfirmen. Habe gestern bei der Niederlassung in Kassel einen Volvo V70 von Sixt bekommen. Es muss also nicht immer BMW oder Mini sein. Laut dem Menschen von Sixt sitzt über Tag sogar ein Mensch von Sixt die ganze Zeit in der Niederlassung so wie ich das verstanden habe.

[Cassilde]

[QUOTE=minismLaut dem Menschen von Sixt sitzt über Tag sogar ein Mensch von Sixt die ganze Zeit in der Niederlassung so wie ich das verstanden habe.[/QUOTE]

Das stimmt. Ich habe da letztes Jahr eine Probefahrt mit einem Cooper gemacht, der war auch von der Autovermietung. Ich denke so können einfach mehr Fahrzeugtypen angeboten werden.

[project24]

Heijeijei,
hier wird ja wieder munter alles durcheinander gemischt.

Also zunächst ist es ein Unterschied ob man den Wagen wegen einer Unfallreparatur oder einer normalen Reparatur in der Werkstatt hat, da im ersteren Fall die Versicherung ein Wörtchen mitzureden hat.

Von Autohaus zu Autohaus ist es unterschiedlich, welche Fahrzeuge gestellt werden können, denn manche haben externe Vermieter andere haben nur eigene Ersatzfahrzeuge.

Garantiefall. Es ist immer noch weit verbreitet (nachvollziehbar aus Kundensicht), dass im Garantiefall ein Anrecht auf einen kostenlosen Leihwagen besteht. Das ist schlichtweg nicht richtig. Wenn eine Garantiereparatur über ca. 2 Stunden Arbeit kostet, dann können wir als Autohaus der BMW AG einen Leihwagen für einen Tag in Rechnung stellen. Dies geben wir dann an den Kunden weiter, so dass er nichts bezahlen muss. ISt die Reparatur unter diesen 2 Stunden, bekommen wir als Autohaus nix von der BMW AG und uns entstehen Kosten, die wir auch nicht verursacht haben (Produktqualität), diese Kosten werden in Form der Leihwagengebühr an den Kunden weiterberechnet. Dies handhaben die Autohäuser auch sehr unterschiedlich. Bei manchen bekommt man grundsätzlich im Garantiefall den Wagen als Kunden kostenlos, bei manchen nicht.

Nur mal ein kleiner Versuch, das ganze wieder vergleichbarer zu machen.

[Koeppy]

*an kopf pack*
Der Bmw haendler muss dir im garantiefall einen ersatzwagen geben.. notfalls von einer anderen firma ( hatte letztens nen ford ka... )
Bmw gibt mobilitäts-garantie!!! D.h. du musst mobil bleiben und wenn sie dir nen golf 1 geben..
**edit** von michael noch gar net gelesen Des mit den 2 stunden wird dann wohl noch dazu geben Aber ich habe bisher immer nen tukertuker gekriegt !!

[Bogo]

Bei der NL Bonn gibts abhängig von der zu erbringenden (Garantie-)Leistung entweder einen Vorführwagen oder einen Leihwagen, beides kostenlos (für den Kunden). Hängt vom Umfang der Arbeiten ab, Grenze kenne ich nicht genau.
Auf jeden Fall hat die nahe gelegene Europcar-Vermietung einen eigenen Arbeitsplatz in der NL und auch Fahrzeuge dort geparkt.
Für meinen Mini habe ich als Ersatz bisher 1er bzw 320d erhalten.

Bogo