So habe heute morgen mit dem Freundlichen (so nenn ich meinen Ansprechpartner bei BMW ab jetzt mit LEICHT ironischem Unterton) geredet. Nach dem er mir erst garkeine Auskunft über die vorhandene Software für den Mini in seinem Haus geben wollte ("Betriebsgeheimnis" - LOL), hat er mir gesagt das die akuelle Software V34 wäre. Und die hat er auf meinen Mini aufgespielt.
Dazu meinte ich: "Könnte es evtl sein das es schon eine neuere gibt"
Er: "Nein tut mir leid. Wir sind immer auf dem akutellsten Stand."
Ich: "Dann muss ich also den Fehler so in kauf nehmen?"
Er: "Es tut uns wirklich sehr leid für sie. Aber wir können nix machen."
Ich: "Aber es gibt V36."
Er: "Nein das kann nicht sein. Und voher wollen SIE das überhaupt wissen?!"
Ich: "Weil andere Leute die auch haben. Und ich vor ihrem "Update" V35 hatte." (Hab ich einfach mal so behauptet
)
Er: "Bitte?!"
Ich: "Ja. Und mein Wagen verbraucht nach ihrem "Update" sogar mehr und hat den Fehler immernoch."
Er:"Wir arbeiten hier immer nach besten Wissen und Gewissen und ich kann es mir nicht vorstellen das sie recht haben."
Ich: "Könnten sie sich vielleicht trotzdem kundig machen? Das wäre sehr freundlich von ihnen. Nur um sicher zu gehen."
Er: "Wie oft soll ich ihnen es denn noch sagen. Wir haben immer die aktuelleste Software hier."
Ich: "Na gut."
Er: "Ich werde mich doch noch mal erkundigen und ruf sie später an."
11:00
"Hallo Herr Halladin. Ich habe grad mit dem Hauptsitz gesprochen. Es kommt eine neue Version raus. Wäre ihnen ein Termin nächste Woche recht? Sie bekommen auch einen Leihwagen."
"Ja klar. Einen Z4?"
"Eingentlich dachte ich an einen 316 Compakt. Aber Mittwoch ist der Z4 frei. Sagen wir ab 9."
"Super. Vielen Dank noch mal!"
"Kein Problem. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig."
Werde dann mal nächste Woche berichten ob es was gebracht hat.