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BMW/MINI-Kulanzradar - Erfahrungen mit Kulanzentscheidungen
Ben
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#21

02.08.2014, 15:31
London-Umbrella schrieb:MINI hatte es komplett abgelehnt.
Dann per Einschreiben an den Aufsichtsrat, 8Tage später, 100% Kulanz.

Exakt die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht. In diesem Fall war es, weil das Fzg. in CH angemeldet ist, BMW Schweiz. Erst komplett abgelehnt, dann habe ich an Aufsichtsratsvorsitzenden in München geschrieben, woraufhin ca. 3 Wochen BMW Schweiz bei mir anruft, und plätzlich 100% Kulanz gewähren.

Wohlgemerkt war das Fahrzeug deutlich innerhalb des mehrfach genannten Rahmens < 4 Jahre und < 80 Mm. Mit mehr hätte ich offen gestanden auch ein schlechtes Gewissen, nach Kulanz zu fragen...
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