[SirJohn]

was passiert bei "rechte Maustaste auf datei -> installieren"? vielleicht hast du auch eine Problem mit der msiexec.
Versuch mal:
start -> ausführen -> msiexec /unregister
Neustart
start -> ausführen -> msiexec /regserver

rechte Maustaste - installieren - dann kommt wieder der Button "ausführen" und danach die Frage womit geöffnet werden soll

[jonasgo]

Versuchs mal mit "start -> ausführen -> msiexec.exe /i C:\pfad zur detei\MicrosoftFixit50450.msi"

am besten legst du die datei einfach auf C:\ ab, dann ist der befehl

msiexec.exe /i C:\MicrosoftFixit50450.msi

[SirJohn]

Versuchs mal mit "start -> ausführen -> msiexec.exe /i C:\pfad zur detei\MicrosoftFixit50450.msi"

am besten legst du die datei einfach auf C:\ ab, dann ist der befehl

msiexec.exe /i C:\MicrosoftFixit50450.msi

Da kommt die Meldung das er msiexec.exe nicht findet
Man was hat der beim angeblichen Brennversuch nur gemacht der Depp

[minti]

Hab die Datei jetzt 3mal angeklickt "speichern unter". Download abgeschlossen und doppelgeklickt dann auf "ausführen". Dann kommt immer die Fehlermeldung, Datei nicht gefunden

1. Der Thread-Titel ist falsch, sollte heißen: "Probleme User 2011"
2. Bevor willt herum installiert und recovered wird, erstmal überlegen, was der User gemacht haben kann:
- Verfügt der User über lokale Admin Rechte? Hat er vielleicht versucht sein Verzeichnis auf DVD zu verschieben? War es evtl. gar nicht sein Verzeichnis, sondern etwas mehr? Warum meldet sich da ein Programm der Grafikkarte? (Warum wollte der User überhaupt sein Verzeichnis brennen?) Ist "sein" Verzeichnis noch da? Wie hat er den Brennvorgang abgebrochen (per Reset-Knopf)?
3. Führst Du das Fixit Programm als Administrator/mit Adminbrechtigungen aus? Wo hast Du es denn nach dem Download hingespeichert? Findest Du es denn mit dem File-Explorer?

[SirJohn]

1. Der Thread-Titel ist falsch, sollte heißen: "Probleme User 2011"
2. Bevor willt herum installiert und recovered wird, erstmal überlegen, was der User gemacht haben kann:
- Verfügt der User über lokale Admin Rechte? Hat er vielleicht versucht sein Verzeichnis auf DVD zu verschieben? War es evtl. gar nicht sein Verzeichnis, sondern etwas mehr? Warum meldet sich da ein Programm der Grafikkarte? (Warum wollte der User überhaupt sein Verzeichnis brennen?) Ist "sein" Verzeichnis noch da? Wie hat er den Brennvorgang abgebrochen (per Reset-Knopf)?
3. Führst Du das Fixit Programm als Administrator/mit Adminbrechtigungen aus? Wo hast Du es denn nach dem Download hingespeichert? Findest Du es denn mit dem File-Explorer?

Das sind aber viele Fragen

- der user hat keine Adminrecht
- ich bvefürchte er hat das ganze verzeichnis verschoben und wieder zurückgeschoben
- keine ahnung warum die grafikkarte auch meckert bzw. ja nur mom.exe.... net
- wie er abgebrochen hat?
- hab das fixit im download ordner bzw. jetzt auch direkt auf c:

[Pullerbacke]

Installier mal den Windows Installer neu (Version 4.5 ist die aktuelle); Achtung, der Installer muss zum Betriebssystem passen! Welches hast du, XP, Vista oder Win 7? Falls eines von den beiden letzten: 32 oder 64 Bit?

Cheers

Kai

[Pullerbacke]

- ich bvefürchte er hat das ganze verzeichnis verschoben und wieder zurückgeschoben

Ah, das kann sein...evtl. hat er das Benutzerverzeichnis, statt per Drag&Drop zu kopieren, mit Cut&Paste komplett ausgeschnitten und ins Brennverzeichnis (oder sonstwohin) "eingefügt"? Das wär dann aber leicht rückgängig zu machen - wenn man weiss, wohin er den Krempel eingefügt hat

Cheers Kai

[minti]

Bei Fenster 7 (dem deutschen) nennen sich die Benutzerverzeichnisse ja "Bibliotheken". Die liegen "logisch" unter c:\Benutzer\<name>\...\..., da Fenster 7 ja schlau ist übersetz es aber ja direkt, das heißt quasi "halb-physikalisch" auf der Festplatte liegen die unter c:\users\<name>\..\..

Was hat der User denn versucht zu brennen/verschieben? Seine Bibliotheken? Sein Benutzerverzeichnis? Versehentlich die gesamten Benutzerverzeichnisse?
Womit hat er das versucht? Mit Bordmitteln und ohne Adminrechte kann er so nicht viel kaputt machen (Win7 Schutzmechanismen), aber evtl. mit einem tollen Tool? Hat er sich dafür ein tolles Tool aus dem Internet heruntergeladen (inkl. Malware)?

Jackpotfrage: Habt Ihr USB Tassenwärmer an Euren PCs?

Die einfachste Lösung: Das Systembackup zurückspielen. Wenn es keins gibt: Installationsimmage neu aufspielen. Wenn es beides nicht gibt: Komplett neu installieren und dem User den CD/DVD-Brenner ausbauen und USB Anschlüsse sperren (per GPO).

[SirJohn]

Was hat der User denn versucht zu brennen/verschieben? Seine Bibliotheken? Sein Benutzerverzeichnis? Versehentlich die gesamten Benutzerverzeichnisse?

Womit hat er das versucht? Mit Bordmitteln und ohne Adminrechte kann er so nicht viel kaputt machen (Win7 Schutzmechanismen), aber evtl. mit einem tollen Tool? Hat er sich dafür ein tolles Tool aus dem Internet heruntergeladen (inkl. Malware)?

Er behauptet nein. Ich befürchte aber ja

Jackpotfrage: Habt Ihr USB Tassenwärmer an Euren PCs?

Die einfachste Lösung: Das Systembackup zurückspielen. Wenn es keins gibt: Installationsimmage neu aufspielen. Wenn es beides nicht gibt: Komplett neu installieren und dem User den CD/DVD-Brenner ausbauen und USB Anschlüsse sperren (per GPO).

Borris hat es vorhin auch vergeblich versucht. Ich werde morgen oder Montag versuchen die msi Dateien neu draufzuschieben. Mal schauen....

[kleinerSchelm]

Borris hat es vorhin auch vergeblich versucht. Ich werde morgen oder Montag versuchen die msi Dateien neu draufzuschieben. Mal schauen....

Vergeblich ? .... .....ich musste ja mittendrin abbrechen, weil meine Regierung einen Rückruf nach mir gestartet hat .

Immerhin haben wir schonmal rausgefunden, dass es auf dem Rechner keine msiexec.exe mehr gibt und der Windows Installer somit nicht mehr tun kann, was er sollte . Aus dem Grund lassen sich weder der Fix fürs Office noch die Installationsroutinen vom Officepaket starten

Dateien sind auf jeden Fall auf dem Weg zum Rechner/Verzeichnis - weitere Infos gibts sicher, wenn sie angekommen sind...