[Till_Eulenspiegel603]

Hi,

jetzt muß ich doch endlich mla hier schreiben, was ich letzte woche für einen brief von der niederlassung frankfurt erhalten habe:

betreff: IHR WUNSCH ZÄHLT

Zitate:

--- die bmwniederlassung baut derzeit ein neues kundenbetreuungsprogramm auf, mit dem ziel, den dialog mit unseren kunden weiter zu verbessern." ---

hört sich ja schonmal gut an!
den anhängenden fragebogen sollte ich dann noch ausfüllen.
kundenbetreuung, da dachte ich doch gleich an so fragen wie:

-sind sie mit unserem service zufrieden?
-wie verlifen werkstattbesuche?
-was könnte ihrer meinung nach verbessert werden?

etc...
tja, der fragebogen sah dann doch etwas anders aus:

-welches fahrzeug fahren sie momentan?
(steht doch bei euch im computer drin!!!)
-der nächste fahrzeugwechsel ist geplant für...
-und für welche fahrzeug ich mich dann interessiere...

tja, was soll ich sagen, mit kundenbetreuung so wie ich das verstehe hat das nicht viel zu tun...
die wollen einfach nur wissen wann ich mir ein neues auto kaufen will!!!

gruss
dirk

[olmow]

So sieht es aus !

Da stellt sich BMW wieder mal geschickt an. Ich wäre schon zufrieden, wenn die meinen MINI mal zufriedenstellend reparieren und nicht immer nur Mist sabbeln/schreiben

[blackbird]

Klappern gehört zum Handwerk

und leider auch zum Mini

[evilDOGG]

Diese Brief(e) habe ich auch bekommen und gleich in den Müll geworfen.
Die waren absolut sinnlos, weil ja nichts auf die Person/Werkstatt bezogen war.

Cya Oli

[Till_Eulenspiegel603]

dafür gibt es dann einen "wintercheck" für 9,99 euro,
aber sobald der werkstattazubi mal mit der stirn runzelt, kostet es wahrscheinlich extra...

[blackbird]

:wink Das lernen die halt als erstes , die Motorhaube öffnen und fast verzweifelt mit dem Kopf schütteln

[Dennis77]

Hm. Ich bekam gestern einen Brief, daß ja bald Weihnachten wäre. Und man könne ja was aus der MINI Kollektion wünschen oder schenken. Peinlich nur, daß die einen alten Katalog (2002/2003) beigelegt haben.

[Bomme]

Höhö, Dennis, genau den gleichen Mist hab ich auch aus München bekommen. Hatte mich einerseits gewundert und auch gefreut, dass es schon wieder neue Sachen gibt. Aber Pustekuchen, nur die alten Sommerplörren. Da hab ich ja vor Wochen über's Internet schon aktuellere Ware bestellt.

Na ja, vielleicht entsorgen die so bei BMW ihr Altpapier

[blackbird]

Seit froh , das München Euch wenigstens nicht ganz vergessen hat

[Till_Eulenspiegel603]

wobei ehrlich gesagt bei der kollektion 2004 so die mega-coolen sachen auch nicht dabei sind finde ich...