[R53]

(ist etwas [OT]):
die NL stuttgart war super freundlich, zuvorkommend & engagiert. informierte mich während der 2 tage über den stand der dinge und schnitt das thema kulanz gar nicht erst an - es erschien selbstverständlich!

Bin von gutem Service nicht gerade verwöhnt, aber so, wie du es bei der NL beschrieben hast und auch, wie sich mein Händler bisher darstellt, sollte es wohl Standard sein. Vielleicht haben manche BMW-Händler verstanden, dass bei der Austauschbarkeit der Marken und Modelle die Zufriedenheit des Kunden heutzutage nur zum Teil durch den Wagen selber bestimmt wird und das Umfeld eine grosse Rolle spielt...