03.04.2008, 09:01
cram schrieb:Was hast du denn 'gelernt'?
'Kommunikative Kompetenz' hieß die
Musste mir Schulz von Thun (welches ich vorher schon ein paar mal in der Schule und so hatte

....das kann man in der Praxis eh alles nicht anwenden (also bei mir)!!

Wenn ich mal wieder nen schreienden Kunden gegenüberstehe, denk ich da mit Sicherheit keine Sekunden an irgendwelche Verhaltenskodexe

Moin auch an the other Marc
