22.08.2008, 14:54
Hallo zusammen ,
mit unserer Werkstatt wird es langsam "unlustig" .
Nachdem bei meinem Clubman S die rechte Antriebswelle vor ca. 5 Wochen ohne Erfolg ( besagtes Geräusch ist unverändert vorhanden ) getauscht wurde , wollte man sich bei mir melden .
Da ich keine Info bekam war es Anfang der Woche mal wieder Zeit nachzuhaken , der versprochene Rückruf erfolgte leider nicht .
Heute bat ich abermals um Stellungnahme wie es nun weitergeht , am Telefon tat man zuerst so als wüßte man garnicht um was es ginge (Übertrieben wer ich den wäre).
Nach kurzer Erläuterung das die Reparatur ja nicht erfolgreich abgeschlossen wurde , kam dann erstaunlicherweise sehr spontan die Antwort : Zitat Werkstattmeister " Mini hat auf das Problem geschrieben das wäre Stand der Technik und es würde nichts weiter unternommen werden!"
Hierauf erwiederte ich das ich doch für meine Unterlagen gerne eine Kopie von dem schreiben hätte . Desweiteren sind wir ja doch der Meinung das da etwas nicht stimmt , sonnst hätte man ja nicht die Antriebswelle erneuert.
So jetzt mal meine Frage in die Runde : Soll der Entwicklungsfehler auf unseren Kosten zum späteren Zeitpunkt behoben werden ?
Bei mir trat das Geräusch ab ca. 6000 km auf , aktuell hatte ich nach ca. 250 km flotter Fahrweise auf der Autobahn auch beim hochschalten Geräusche und schalten mit ungewohnten Widerstand.
Nachdem ich dieses wie oben beschriebenes abermals geschildert habe , kam man zu dem Entschluß das Montag und Dienstag man das Auto nochmals zu kontrollieren .
Irgendwie habe ich das dumme Gefühl das dies nur ein hinhalten wird und das nichtsweiter unternommen wird . So kann man das Problem aussitzen und der Kunde hat sehr schlecht die Möglichkeit das Fahrzeug zu Wandeln . Alternativ wäre ich auch mit einer kostenlosen Garantie über 100000 Km und 5 Jahren für alle Schäden die in Zusammenhang mit den Geräusch stehen zufrieden .
Ich möchte nur nicht , wie von jemanden vor ein paar Tagen geschriebenes mit den VW passiert ist das mir das gleiche mit den Clubman passiert.
Ich werde euch Mitte nächster Woche mitteilen was geschehen ist.
Mfg CaddyvsClubman
mit unserer Werkstatt wird es langsam "unlustig" .
Nachdem bei meinem Clubman S die rechte Antriebswelle vor ca. 5 Wochen ohne Erfolg ( besagtes Geräusch ist unverändert vorhanden ) getauscht wurde , wollte man sich bei mir melden .
Da ich keine Info bekam war es Anfang der Woche mal wieder Zeit nachzuhaken , der versprochene Rückruf erfolgte leider nicht .
Heute bat ich abermals um Stellungnahme wie es nun weitergeht , am Telefon tat man zuerst so als wüßte man garnicht um was es ginge (Übertrieben wer ich den wäre).
Nach kurzer Erläuterung das die Reparatur ja nicht erfolgreich abgeschlossen wurde , kam dann erstaunlicherweise sehr spontan die Antwort : Zitat Werkstattmeister " Mini hat auf das Problem geschrieben das wäre Stand der Technik und es würde nichts weiter unternommen werden!"
Hierauf erwiederte ich das ich doch für meine Unterlagen gerne eine Kopie von dem schreiben hätte . Desweiteren sind wir ja doch der Meinung das da etwas nicht stimmt , sonnst hätte man ja nicht die Antriebswelle erneuert.
So jetzt mal meine Frage in die Runde : Soll der Entwicklungsfehler auf unseren Kosten zum späteren Zeitpunkt behoben werden ?
Bei mir trat das Geräusch ab ca. 6000 km auf , aktuell hatte ich nach ca. 250 km flotter Fahrweise auf der Autobahn auch beim hochschalten Geräusche und schalten mit ungewohnten Widerstand.
Nachdem ich dieses wie oben beschriebenes abermals geschildert habe , kam man zu dem Entschluß das Montag und Dienstag man das Auto nochmals zu kontrollieren .
Irgendwie habe ich das dumme Gefühl das dies nur ein hinhalten wird und das nichtsweiter unternommen wird . So kann man das Problem aussitzen und der Kunde hat sehr schlecht die Möglichkeit das Fahrzeug zu Wandeln . Alternativ wäre ich auch mit einer kostenlosen Garantie über 100000 Km und 5 Jahren für alle Schäden die in Zusammenhang mit den Geräusch stehen zufrieden .
Ich möchte nur nicht , wie von jemanden vor ein paar Tagen geschriebenes mit den VW passiert ist das mir das gleiche mit den Clubman passiert.
Ich werde euch Mitte nächster Woche mitteilen was geschehen ist.
Mfg CaddyvsClubman