[CheckeredGirl]

oh, dass ist nicht so leicht zu erklären

im E-plus-laden können die mir das Handy nicht besorgen, was es im Internet gibt. Im Internet kann ich es nicht bestellen, weil ich nicht über einen Masterkey verfüge. An der hotline bekommst du die Auskunft, dass der Masterkey über das Internet zu bestellen ist, im Internet gibt dazu keinen Hinweis wo und wie und im Laden sagen die dann, ich muss den Masterkey bei der Hotline bestellen.

Da drehen wir uns doch im Kreis

ja das ist so ! die moderne Welt