11.01.2013, 21:09
Wenn die Lage ist wie in Österreich dann ist es ein Werkvertrag. Das "Werk" wurde nicht vertragskonform erstellt. Grds. hättest Du es nicht annehmen müssen und die Zahlung verweigern können. Dazu ist es zu spät. Jetzt kannst Du Gewährleistung oder Schadenersatz statt Gewährleistung geltend machen. Da besteht idF aber kein Unterschied (Erklärung wäre zu kompliziert). Du forderst also am besten schriftlich, dass es ordentlich erledigt wird. Wenn Brief dann schick ihn an die Geschäftsleitung. Versuch es nochmal im Guten, zahlt sich meistens aus.