BMW/MINI-Kulanzradar - Erfahrungen mit Kulanzentscheidungen

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BMW/MINI-Kulanzradar - Erfahrungen mit Kulanzentscheidungen

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02.04.2014, 20:07

Desmorado schrieb:Bei meinem originalen Winterradsatz für meinen Countryman Bj 9/11 wirft der Lack auf den Felgeninnenkanten Blasen. Ich habe das im Nov 2012 festgestellt und reklamiert. Daraufhin habe ich eine Felge auf Kulanz ersetzt bekommen. Diese Kulanz wurde aufgrund angeblicher Beschädigung vor 2 Wochen von BMW nachträglich widerrufen und ich habe eine Rechnung über 420 € erhalten. Eine Diskussion mit BMW München, wurde von denen direkt von einer sehr unfreundlichen Dame im Ansatz abgewürgt. Leider wurde die Felge von meinen schon entsorgt, sodass ich keinen nachträglichen Beweis führen kann. Mittlerweile bilden sich an den anderen Felgen auch Blasen. Soviel zum Kulanzverhalten von BMW.

Bisher habe ich auch nur gute Erfahrung mit dem Kulanzverhalten der BMW machen können. Selbst bei einem fast 4 Jahre altem 1-er BMW mit 75.000 km Laufleistung wurde noch 100% Kulanz gewährt.

Beim o.g. Fall kann etwas nicht stimmen. Wenn der Händler die Felge entsorgt hat, stellt sich bei mir die Frage wie die AG denn die Beschädigung an der Felge festgestellt hat. Sie schicken wohl kaum ein defektes/beschädigtes Austauschteil zurück an den Händler.