[Rene]

Aber ich habe mich früher eindeutig wohler beim Horn hier in Düren gefühlt.

jepp, sehe ich auch so. vor allem finde ich es schon sehr interessant, wenn die bisherigen Ansprechpartner den Laden verlassen, und man nicht drüber informiert wird, bzw. ein neuer Ansprechpartner genannt wird. war allerdings früher auch schon so.
Genauso wie die Standard-Ausrede "das ist kein Mini-untypisches Geräusch"

Aber es gibt ja zum Glück die Kunden-Zufriedenheits-Umfrage

Flo

Das ist kein Mini-untypisches Geräusch

Wie oft hab ich das schon gehört!