[Schrauber]

Im Normalfall ja. In deinem Fall musst Du mit der Auftragskopie/ Rechnung mit deiner Werkstatt reden. Wenn sie die Funktion durch die defekten Tasten selbst nicht prüfen konnten es kann ja auch ein Defekt der Schlüsselelektronik vorliegen.

War es eine Niederlassung, ein Vertragshändler oder eine freie Werkstatt?