[california]

Ich hab einen Mini S Baujahr 08/07. Im Mai war ich aufgrund des Rasselns das erste mal in der Werkstatt. Ich wollte eine längere Strecke fahren und dachte ich lass besser mal danach schauen. Da sagte man mir, ich solle doch weiterfahren damit, es wäre günstiger für mich, ich würde im Falle, dass das Auto liegen bleibt, einfach beim BMW Service anrufe, weil dann das Ersatzfahrzeug kostenlos ist. Aufgrund der Strecke wollte ich das Risiko nicht eingehen und habe das Auto in der Werkstatt gelassen und bin mit einem Mietwagen gefahren, den ich letztendlich selbst bezahlen mußte! Damals wurden die Kettenspanner nur angezogen.

Seit Anfang der Woche war das Rasseln wieder da, ich habe also bei der Werkstatt angerufen und mir wurde geraten, dass Auto keinesfalls zu bewegen, weil man wohl kürzlich erst das Problem eines geschrotteten Motors hatte. Also beim BMW Service angerufen, der kam innerhalb kürzester Zeit und hat das Auto mitgenommen, mit dem Hinweis Kettenspanner werden ausgetauscht, Ersatzwagen gestellt, alles auf Kulanz.

Gerade der Anruf vom Autohaus. BMW übernimmt zwar 100 % der Teilekosten, aber nur 50 % der Lohnkosten. Ich muss also laut Aussage des freundlichen Servicemitarbeiters 450 € zahlen. Und ehrlich gesagt kotzt mich das ziemlich an!!!

Bringt der Anruf bei der BMW Beschwerdestelle tatsächlich was?