[Jake]

Hallo!

Aus aktuellem Anlass möchte ich einen alten Thread wieder aufleben lassen:
Suche guten Händler im Ruhrgebiet

Ich habe nämlich einen MINI-Jahreswagen von privat gekauft, der demnächst zum ersten Mal zur Inspektion muss.
Ich habe in den letzten 8 Jahren mehrere MINI-Werkstätten ausprobiert und habe mich nirgends richtig wohl gefühlt:

Niederlassung Dortmund:
Zu unpersönlich, man bekommt nur die Dame am Schalter oder einen Service-Berater zu sprechen, niemals einen Mechaniker
Auf BMW-Geschäftskunden ausgerichtet, privater MINI-Fahrer = Kunde 2. Wahl?
Bei Fzg.annahme durfte ich noch nie gemeinsam mit einem Meister meinen Wagen auf der Hebebühne anschauen.
Ersatzfahrzeuge bei Inspektionen musste ich immer bezahlen.

Vogelsang Recklinghausen:
Sehr freundlich und bemüht, aber ich habe das Gefühl man will den Kunden beim Service abkassieren.
Einfache Reparaturen am Cabriodach/an der Seitenscheibe (Dichtungen) sollten viele hundert Euro kosten.
KVA für eine Motorreparatur (Ventilwechsel) mehrere hundert Euro teurer als in der NL Dortmund.

ProCar Bochum (jetzt Herne)
Organisation katastrophal
Bei Abholung nach Inspektion keiner mehr da, der mir die ausgeführten Arbeiten erklären kann.
"Rechnung komme per Post, Meister ruft sie morgen an" heisst es.
Meister ruft aber nicht an, wusste mehrere Tage nicht was gemacht wurde und was es kostet.
Ein anderes Mal telefonisch zweimal nach KVA gefragt.
Antwort: "Kundenberater im Gespräch, ruft sie zurück".
Warte heute noch...

Ich suche also eine Empfehlung für einen guten MINI-Service im Ruhrgebiet oder im südlichen Münsterland.
Der Service sollte kompetent, freundlich und persönlich sein.
Habe jetzt z.B. das Problem, dass ich die Mini Connectivity Software nicht updaten kann.
Das sollte der Service hinbekommen.

Freue mich auf eure Empfehlungen!

Gruß,
Dietmar (alias Jake)