20.04.2011, 17:38
6 verschiedene VW Autohäuser im Raum Köln-Bonn, ein Seat, ein Skoda, ein VW, alles drei grundsolide Autos mit "gewöhnlichen" Mängeln. In Sachen Service, Garantie-Ansprüchen, Gewähleistung und Kulanz habe ich wirklich grauenhaftes erlebt, wohlgemerkt in 6 verschiedenen Autohäusern. Auf Details möchte ich hier nicht eingehen.
Bei meinem BMW Händler werde ich mit Namen begrüßt, obwohl ich in den letzten Jahren nur 2 mal pro Jahr da war. Es gibt immer und ausnahmslos einen Service Ersatzwagen, - kostenlos.
Die zwei Garantiefälle die ich hatte, einmal war beim Z4 der Regensensor kaputt, beim 3er ist mir der Sensor der aktiven Geschwindigkeitsregelung ausgefallen, wurden immer schnell und ohne weitere Diskussion behoben. Beim VW, Skoda und Seat sind diverse Mängel von mehreren Autohäusern einfach ignoriert worden. Nebenbei sei bemerkt, dass ich für die Wartung bei BMW weniger bezahle als ich für meinen Seat, VW oder Skoda bezahlt habe. Mein Fazit:
von diesen VW/Audi/...Autohäusern sieht mich solange BMW ein passendes Auto für mich bereit hält bestimmt keins wieder.
Gruß
Timo
Bei meinem BMW Händler werde ich mit Namen begrüßt, obwohl ich in den letzten Jahren nur 2 mal pro Jahr da war. Es gibt immer und ausnahmslos einen Service Ersatzwagen, - kostenlos.
Die zwei Garantiefälle die ich hatte, einmal war beim Z4 der Regensensor kaputt, beim 3er ist mir der Sensor der aktiven Geschwindigkeitsregelung ausgefallen, wurden immer schnell und ohne weitere Diskussion behoben. Beim VW, Skoda und Seat sind diverse Mängel von mehreren Autohäusern einfach ignoriert worden. Nebenbei sei bemerkt, dass ich für die Wartung bei BMW weniger bezahle als ich für meinen Seat, VW oder Skoda bezahlt habe. Mein Fazit:
von diesen VW/Audi/...Autohäusern sieht mich solange BMW ein passendes Auto für mich bereit hält bestimmt keins wieder.
Gruß
Timo