[z3r0]

Das möchte ich aber gerne jetzt schon schriftlich haben wenn mir mit 99000 km kurz vor Ende des 4ten Jahres der Motor abraucht das dann BMW 100% Kulanz gibt...
Dann könnten die ja eigentlich auch die Garantie auch so auf 4 Jahre erweitern...

Innerhalb der Garantiezeit kann man auch in anderen Werkstätten Arbeiten durchführen lassen ohne das die Garantie davon beeinträchtigt wird (wenn sie nach Vorgaben des Herstellers durchgeführt werden).
Danach fängt ja erst die Kulanzgeschichte an.
Das sind ja freiwillige Leistungen seitens des Herstellers.
Da wird BMW sicher in die Entscheidung den Werkstattbesuch beim Vertragshändler einbeziehen.
Kulanzentscheidungen werden ja in der Regel bei Herstellern nicht von Menschen sondern von einer mit den Daten gefütterten speziellen Software entschieden..

4 Jahre, 100 tkm bei lückenlosem Scheckheft und der Antrag wird mit 100 % Kulanz beantwortet. Alles darüber wird individuell entschieden. Die Anträge verwaltet eine Abteilung in München, bei Niederlassungen sitzt ein Verantwortlicher mit in der NL.

Die private HO hat genauso wie der Serviceberater nichts damit zu tun. Die schreiben nur den Antrag, und wenn in dem Antrag steht, dass das Auto jünger als 4 Jahre und 100 tkm ist, wird er positiv beantwortet. Alles darüber mit Glück noch zu 100 % (das sind meist Dinge, die die Schwachstelle der jeweiligen Baureihe sind, wie z.B. Lenksäule R50 oder Kettenspanner R56), aber ansonsten meist 50 % auf Teile wenn man kurz über der 4 Jahres oder kurz über der 100tkm Marke ist.

Da ich mal in der Richtung gearbeitet habe, kann ich dir das mit absoluter Sicherheit sagen