[SchubBlubberer]

Naja, ihr habt irgendwie alle recht. Klar sollte man versuchen sowas zu klären, andererseits habe ich mit MINI-Werkstätten bisher auch keine guten Erfahrungen...

MINI NL: Da wurden erst Sachen gar nicht bestellt, dann angeblich falsch geliefert, beim dritten Versuch vergessen sie dass ich früh mein Auto ab gegeben habe und machen gar nichts... professionell ist anders.

Neulich war ich zum Service in einer anderen Werkstatt (keine NL): Super freundlich, alles meine Punkte notiert, fast nichts davon abgearbeitet aber am Ende darauf hinweisen, dass ich doch gut bewerten soll wenn in den nächsten Tagen die Zufriedenheitsbefragung kommt.

Ich hab allgemein den Eindruck (das bestätigen mir auch Gespräche mit anderen), dass in BMW/MINI-Werkstätten meist sehr chaotisch agieren. Da scheint aus meiner Sicht irgendwas mit den Prozessen nicht zu stimmen. War vorher jahrelang mit einem billigen Koreaner bei diversen Opel-Werkstätten (bin beruflich viel unterwegs ..) und muss im Nachinein sagen: Da könnte sich BMW/MINI sehr viel von abschauen.

Letztlich sind sowas natürlich auch immer persönliche Erfarungen. Aber ich kann den Unmut von birma verstehen.

In diesem Sinne, Frohe Weihnachten allerseits.