[birma]

Also solche Probleme kommen schon mal vor (Auch wenn es traurig ist und man für das Geld, dass man da lässt mehr erwartet).
Wenn man vernünftig mit den Leuten redet, kann auch schon mal eine schnelle Klärung herbeigeführt werden. Wenn man von vornherein große Geschütze auffährt mauert die Gegenseite natürlich.

Als Alternative kann man ja zu ATU und Konsorten fahren

was heißt hier große Geschütze? Den Brief den wir geschrieben haben, war sicherlich kein großes Geschütz. Das man sauer ist ist klar.

Leider ist es heute aber oft so, das man mit Nettigkeiten nicht weiter kommt, zumindest nicht um zu seinem Recht zu kommen.

Wenn ich umsonst zu einem Autohaus komme, und das dann vor Ort erfahre das ich 7 Stunden später nochmal komme, dadurch der ganze Tag versaut ist, das ich dann nicht sage: Klar, kein Problem, mach ich doch glatt. sollte jedem klar sein. Wir haben uns da nur vor Ort beschwert, das man uns hätte auch anrufen können, da dies schon am Vortag bekannt war. Die sahen das ein und haben gesagt das ihnen leid tut. Ist ja auch OK, irgendwie, zumindest inhaltlich. Wenn das aber nicht überzeugend und so larifari rüberkommt und man als Kunde sich irgendwie verschaukelt fühlt, ist das anders. Nach Meinung mancher hier muss man dann ja noch weiter in den Hintern kriechen. Wer Kunden nicht nett und gut behandelt, dann noch Geld, Zeit und Nerven durch Fehler kostet, kann nicht erwarten das man denen dann noch Folgeaufträge gibt. Und nochmal, wir waren und werden auch weiterhin immer noch nett aber bestimmt bleiben. Wir hauen sicherlich nicht auf den Putz.

Das ich das hier reingeschrieben habe, sollte eigentlich dazu dienen einerseits meinen Frust etwas Luft zu verschaffen und andererseits darüber zu informieren wie es zugehen kann und zu erfahren ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Wenn man sich die Mühe macht und in Bewertungsportalen schaut, sieht man das es viele gibt die dort auch unzufrieden waren.

Aber scheinbar ist das hier einfach der falsche Ort für Erfahrungsaustausch.