[schnurr79]

Du sprichst mir aus der Seele...habe es 2 x gelesen und eigentlich nichts dramatisches feststellen können ...die Scheibe war falsch bestellt und wurde später eingebaut. Ach stimmt ne Aufforderung zur Zahlung der SB kam noch obwohl die beglichen wurde...also alles in allem kein dramatischer Akt...da habe ich schon ganz andere Sachen erlebt und bin immer noch bei der NL oder dem Händler

Du musst aufpassen, dass du nicht deinen "Ruf" dort wegbekommst...umso lieber hilft man dir dann beim nächsten mal

Ich hoffe nur das die Sonne beim nächten mal schein...nicht das du dann noch nen Brief an den Wettergott schreibst ...ne nur Spaß...also erst mal runter kommen und dem Autohaus noch ne 2. Chance geben

den falsch eingbauten Schlauch für die Waschanlage hast du dann wohl überlesen?

Für mich ist der Fall eindeutig, die haben nicht den Kunden im Blick, sondern nur neue künftige Einnahmen.

Haben Autohäuser das Anrecht eine Zweiklassengesellschaft einzuführen? Anders kann ich mir das mit dem Ruf nicht erklären.

Der Kunde hat die Frechheit besessen sich zu beschweren, den behandeln wir künftig noch schlechter, bzw. dem hilft man künftig lieber gar nicht. Soll das etwa ein normales Geschäftsgebahren sein? Gehts Euch noch gut?

Ist es nicht eher so, das man bei sog. "schwierigen Kunden" besser zwei Mal hinkuckt wenn der wiederkommt? Ich meine, nicht das der wieder einen Grund hat sich zu beschweren?

Jemand, der sagt, ach Schwamm drüber, ihr habt einen oder mehrere Fehler gemacht, ist nicht so schlimm, muss zwar noch paar mal zu Euch fahren aber sonst ist alles Dufte, glaubt mir, in den Augen von Autohäusern seid ihr dann nur noch wandelnde Gänse die man Ausnehmen kann.

Ich habe es Jahrelang mitgemacht, komm mit einem Problem zu einem Autohaus, die lösen es, aber du kommst mit einem neuen Problem nach Hause zurück. Ich meine das ist Kundenbindung, man will schließlich am Kunden weiter verdienen indem man neue Probleme platziert.

Man hat als Kunde nicht die Pflicht sich dem Dienstleister stets Freundlich und zuvorkommend zu zeigen, der Dienstleister dagegen hat die Pflicht dem Kunden so entgegen zu treten und seine Arbeit anständig zu machen. Wenn man hier so liest das es "normal" ist solche Dinge zu erleben, kann ich nur sagen: Lasst Euch doch weiter von Euren Autohäusern verarschen.

Den Scherz mit dem Wettergott finde ich im Übrigen auch nicht sehr nett, ist doch arg übertrieben.