16.01.2012, 23:18
Florian M. schrieb:Trotzdem finde ich es mehr als freundlich, dass die Teile kostenlos getauscht werden.
Nö das ist nicht freundlich, das ist Produkthaftung. Oder meinste BMW macht das freiwillig? Bei 235000 MINI´s und 250 €/Fahrzeug (nur angenommen) geht es immerhin im 60 Millionen € Kosten! Deshalb werden Rückrufaktionen nur bei wirklich kritischen Situationen gestartet. Kleinere Sachen werden im "Hintergrund" bei normalen Werkstattbesuchen gemacht ohne das der Kunde es überhaupt merkt.