[KitCar]

Ich war heute auch beim Service (Öl und Bremsflüssigkeit) und der Servicemitarbeiter hat mich dann noch gefragt, wie zufrieden ich war und mich darauf hingewiesen, dass sich BMW/Mini noch telefonisch bei mir melden wird und nach einer Bewertung meiner Zufriedenheit fragen wird.
Das wäre ja für dich auch eine Möglichkeit dich zu beschweren, wenn man sich denn bei dir meldet. Ansonsten versuche mal rauszufinden, über welche Abteilung bei BMW diese Erhebung läuft, dann kannst du dich mit deiner Beschwerde direkt an diese wenden.