19.07.2012, 10:44
JumboHH schrieb:Mein Beileid! ich hoffe dein MINI macht dirso viel Spaß, dass du dieses Erlebnis bald verdrängst.
Verdrängen ist hier auch schon der richtige Ausdruck...
Ich habe in Eurem Konzern in einer solchen Situation noch nicht einen getroffen, der mal offen und ehrlich auf den Kunden eingegangen ist und auch mal was zur Wiedergutmachung beigetragen hat.
Ich sage nur Mückenschwamm in der Drosselklappe, weil ein Werkstattfuzzi bei BMW meinen K&N gebrauchen konnte...
Da war seitens BMW bis hin zu: "Den haben sie da selber reingestopft" alles dabei.
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