07.12.2012, 12:22
James Blond 007 schrieb:Kulanzanfragen gehen online, wenn alle Daten ausgefüllt sind kommt die Antwort direkt, in deinem Fall wohl …ja, ich glaub die haben was von Dialog gesagt ... ich hoffe auch, dass ich keinen Brief schreiben muss ... danke aber für den Tipp
Nach dem die Anfrage abgelehnt wurde, kann der Händler einen Dialog mit der GWL-Abteilung in München führen.
Je nachdem, wie verständlich der Dialog geführt wird, kann das was dauern.
Sollte auch dieser negativ ausfallen, solltest du einen Brief an BMW in München schreiben.
Darin nicht ‘‘lospoltern‘‘ sondern deine Enttäuschung hinsichtlich des Fehlers/Materials zum Ausdruck bringen.
Mach ihnen klar, dass du gerne MINI fährst, aber nicht mit solchen Einbußen.
In deinem Fall sind die Chancen auf Erfolg nicht schlecht
Ich drück dir die Daumen, dass du den Brief nicht schreiben mußt.
Es muss nicht immer alles Sinn machen. Oft reicht es schon, wenn es Spaß macht.