[Anatol]

Nein, ist er nicht. Aber um 7:30 auf nem Samstagmorgen kann man ja ruhig mal anrufen. Denke die Nr wurde gewählt, da ich früher auch dort gewohnt habe. Dennoch finde ich es entspricht Datenschutzrichtlinien, dass Kundeninformationen an niemanden weitergegeben werden, oder etwa nicht?

Um so schlimmer, also ist er nicht mal persönlich bekannt dort. In meinen Augen haben die so ziemlich alles falsch gemacht was man überhaupt falsch machen kann. Das Verhalten zeugt von einer Panikreaktion - wie ich schon schrieb, die haben wohl offensichtlich nicht damit gerechnet, dass sich auch mal jemand zur Wehr setzt, geschweige denn ausgerechnet hier um Hilfe ersucht.