[warhammer]

Etwas Schriftliches wird euch nichts nützen, die kulanzentscheidung ist immer vorbehaltlich einer nachträglichen Prüfung, nach erfolgter Reparatur und Rechnung, die Rechnung wird auf deinen Namen ausgestellt und du hast auch diese zu begleichen, nach erfolgter Prüfung bekommst du dein Geld von BMW wieder.

Das ist so global nicht richtig.
Ich habe einiges auf Kulanz repariert bekommen und dafür niemals auch nur eine Rechnung gesehen oder beglichen.
Umgekehrt hab ich auch schon Rechnungen bezahlt und nachträglich wieder gutgeschrieben bekommen.