[MCS_od_JCW]

Für Kulanz braucht es kein Schlupfloch. Klar, die Begründung sollte stimmig sein, aber da es eine freiwillige Leistung ist reicht im Prinzip wohl ein simples "Nein".

Natürlich hast du damit Recht, dass es da kein Schlupfloch braucht, eben wegen der freiwilligen Leistung.

Aber: Nüchtern betrachtet wäre dieser Fall sehr gut geeignet, sich kulant zeigen zu können. Der MINI ist ausserhalb der Garantie, noch nicht besonders alt und ein Teil im Motor ist gebrochen, was einen grossen Folgeschaden nach sich gezogen hat ... einen Folgeschaden, der einen Fahrzeugeigentümer schon mal vor Probleme stellen kann.

So gesehen, kommt der überzogene Ölwechselintervall sehr gelegen ... Nach dem Motto: BMW/MINI würde ja gerne, aber wegen dem oben genannten Grund, muss man davon Abstand nehmen ...