[warhammer]

Ja klar.
Ist ja auch nicht der Erste.

Aber als Händler kann man halt nen Kulanzantrag widerwillig auf Wunsch des Kunden stellen oder aus eigenem Interesse und des Kunden.
Im ersten Fall wird der halt gestellt und gut, im zweiten Fall (Was mein regulärer Betreuer immer macht) sich dann auch aktiv drum gekümmert.