[Angry Anderson]

Seh ich ähnlich, deshalb hab ich ja gefragt wer die Reifen montiert hat

Öhm Vorkasse ist natürlich blöd in so einem Fall. Anrufen, klar machen entweder Tausch oder Nachbesserung ansonsten wird vom Rückgaberecht gebrauch gemacht. Sollten 14 Tage ohne Angabe von Gründen sein.

Wichtig ist freundlich und sachlich bleiben, wenn die Jungs am Telefon genauso unkoperativ sind gibts halt nen Brief vom Anwalt hinterher.

Ich kann nur zustimmen,

1. anrufen, Sachverhalt detailliert schildern und Lösungsvorschlag fordern
   
2. sollte das nix bringen,vom 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen
   
3. Wenn die Zeit schon überschritten sein sollte, dann 'ne Keule vom Anwalt (übrigens kann das auch schon ruhig bei einem unkooperativ verlaufenden Telefonat erwähnt werden, aus eigenen Erfahrungen kann ich nur sagen et hilft)

Also viel Erfolg bei der Reklamation.