[Biene]

Ich muss mal kurz hier meinen Frust ablassen.
Vielleicht hatte auch schon jemand von euch das gleiche Problem gehabt ?!

Also:

Ich bin am 28. Jan umgezogen und habe meine Telefonnummer mitgenommen. Das habe ich 1&1 mitgeteilt.
Umstellung wäre kein Problem, sagen die.
Das ich nicht lachen

Jetzt haben die schon 3 Versuche unternommen, den DSL-Anschluß wieder aufzuschalten, jedesmal ohne Erfolg.
Irgendwas stimmt da in der Abstimmung 1&1/Telecom nicht.

Jetzt bekomme ich grade nen neuen Biref von denen in dem steht, dass es noch bis zum 13.März dauern soll ?!!

Haben die eigentlich noch alle Tassen im Schrank ??

Und dann sagen die mir auch noch am Telefon, dass Sie mir zwar die 19,95€ für den Zugang erlassen, ich aber die 9,99 € für die DSL-Flat und die 9,99€ für die Telefonflat bezahlen soll ?!?

Mir dem Argument ich könnte das ja von wo anders aus nutzen !

Ich kapiers irgendwie nicht
Wie kann ich wenn ich kein DSL habe bitte die beiden Flats nutzen ???

Bin mittlerweile verzeifelt

Hat jemand von euch nen guten Rat??

Überlege, ob ich nicht versuchen soll den Vertrag zu kündigen!?

Biene