26.03.2004, 19:58
Ein sehr schlechtes Erlebnis hatte ich heute mit meinem MINI...
Hab' ihn heute morgen hier im Urlaub auf Sylt zu einem professionellen Aufbereiter gebracht (das mache ich immer nach dem Winter), weil ich jetzt mal Zeit dazu hatte und unser Aufbereiter bei Hakvoort 3 Wochen Urlaub hat.
Es sollte eine Politur mit Wachs und Konservierung im Anschluß gemacht werden...
Ich hab den kleinen dann später abgeholt und so war mir nichts besonderes aufgefallen. Er stand bei Abholung übrigens im Schatten!!
Später gehe ich auf einem Parkplatz zum Auto, wo er nun in der Sonne stand und traute meinen Augen kaum!!
In der unteren Hälfte der Fahrertür finde ich mehrere "zick-zack"-förmige Kratzer!! Zwar nicht sehr tief. Aber tief genug, sie NICHT mit einer normalen Metallic-Politur, die mein Bruder noch in der Garage hatte, heraus zubekommen.
Die Kratzer sind unter Garantie beim Abledern des nassen Autos mit einem verschmutzten Leder/Lappen entstanden....
Dann bin ich gerade zu der Firma wieder hin und wollte, das Sie mir die Kratzer (die vorher nicht da waren!!) mit Lackreiniger/Schleifpaste oder Ähnlichem wieder entfernen. Das müsste funktionieren...
Ich denke das kann man wohl erwarten. Wollte ja auch keinen Ärger oder Motz machen, in solchen Situationen bin ich eigentlich ziemlich umgänglich... Kann ja mal passieren soetwas...
Aber nichts da!! Von den Kratzern wollten die sich nichts annehmen! Nach dem Motto: Immer diese dämlichen Touristen!! Die stellen sich eh nur an.
Also wurde auc nichts unternommen, diese Kratzer kostenlos zu entfernen...
Da fiel es mir echt schwer mich noch zu beherrschen!! Aber bei so einer 2-Mann-Firma bringt es auch nichts, den Geschäftsführer zu verlangen, denn der hat mein Auto ja aufbereitet. (Was bis auf die Kratzer übrigens spitzenmäßich geworden ist) Hätte etwas mehr Kulanz erwartet!
Jetzt muß ich wohl doch noch unseren Aufbereiter bemühen, wenn ich wieder zu hause bin... Auf den kann ich mich jedenfalls verlassen und der wird dafür wohl auch kein Geld verlangen...
Mein Tipp an alle: Kontrolliert eure MINIs rundherum, wenn ihr sie bei Aufbereitern/Werkstätten oder sonst wo in fremden Händen hattet. Stellt ihr nämlich später etwas fest, ist es zu spät um denen ein Verschulden nachzuweisen!! Die Reaktion kann da wie oben beschrieben enden!
So geht der Urlaub richtig gut los, was... Wenigstens ist das Wetter gut!
Hab' ihn heute morgen hier im Urlaub auf Sylt zu einem professionellen Aufbereiter gebracht (das mache ich immer nach dem Winter), weil ich jetzt mal Zeit dazu hatte und unser Aufbereiter bei Hakvoort 3 Wochen Urlaub hat.
Es sollte eine Politur mit Wachs und Konservierung im Anschluß gemacht werden...
Ich hab den kleinen dann später abgeholt und so war mir nichts besonderes aufgefallen. Er stand bei Abholung übrigens im Schatten!!
Später gehe ich auf einem Parkplatz zum Auto, wo er nun in der Sonne stand und traute meinen Augen kaum!!
In der unteren Hälfte der Fahrertür finde ich mehrere "zick-zack"-förmige Kratzer!! Zwar nicht sehr tief. Aber tief genug, sie NICHT mit einer normalen Metallic-Politur, die mein Bruder noch in der Garage hatte, heraus zubekommen.
Die Kratzer sind unter Garantie beim Abledern des nassen Autos mit einem verschmutzten Leder/Lappen entstanden....
Dann bin ich gerade zu der Firma wieder hin und wollte, das Sie mir die Kratzer (die vorher nicht da waren!!) mit Lackreiniger/Schleifpaste oder Ähnlichem wieder entfernen. Das müsste funktionieren...
Ich denke das kann man wohl erwarten. Wollte ja auch keinen Ärger oder Motz machen, in solchen Situationen bin ich eigentlich ziemlich umgänglich... Kann ja mal passieren soetwas...
Aber nichts da!! Von den Kratzern wollten die sich nichts annehmen! Nach dem Motto: Immer diese dämlichen Touristen!! Die stellen sich eh nur an.
Also wurde auc nichts unternommen, diese Kratzer kostenlos zu entfernen...
Da fiel es mir echt schwer mich noch zu beherrschen!! Aber bei so einer 2-Mann-Firma bringt es auch nichts, den Geschäftsführer zu verlangen, denn der hat mein Auto ja aufbereitet. (Was bis auf die Kratzer übrigens spitzenmäßich geworden ist) Hätte etwas mehr Kulanz erwartet!
Jetzt muß ich wohl doch noch unseren Aufbereiter bemühen, wenn ich wieder zu hause bin... Auf den kann ich mich jedenfalls verlassen und der wird dafür wohl auch kein Geld verlangen...
Mein Tipp an alle: Kontrolliert eure MINIs rundherum, wenn ihr sie bei Aufbereitern/Werkstätten oder sonst wo in fremden Händen hattet. Stellt ihr nämlich später etwas fest, ist es zu spät um denen ein Verschulden nachzuweisen!! Die Reaktion kann da wie oben beschrieben enden!
So geht der Urlaub richtig gut los, was... Wenigstens ist das Wetter gut!
Bye bye MINI.
"Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davorsteht und Angst hat, es aufzuschließen." Walter Röhrl