[Divingman]

So, nun habe ich hier mal verfasst wie es mir beim "Freundlichen" mit meiner immer noch nicht funktionierenden FFB ergangen ist ( diesen Text hab ich auch als Beschwerde an die Geschäftsleitung geschickt, ich hab ihn einfach hier zum Teil reinkopiert, damit evtl. Gleichgesinnten dieses Problem nicht passiert) :

ich war vor vier Wochen in meiner BMW und Mini Fachwerkstatt wegen meiner nicht funktionierenden FFB. Dort wurde mir nach Diskussionen (und Messungen) mit verschiedenen Werkstattpersonen gesagt, der Innenspiegel wäre defekt, dort sitzt der Sensor für die FFB drin. Da dies für mich an diesem Zeitpunkt nicht glaubwürdig genug geklungen hat habe ich mich bei der Niederlassung München und im Internetforum ínformiert und auch dort habe ich unterschiedliche Meinungen gehört ( Forum : der Sensor sitzt bei meinem Modell nicht im Spiegel, BMW Niederlassung München : ich soll nochmals zum Fachhändler gehen ( Kulanzschreiben anbei etc...pp..) Daraufhin bin ich nochmals zur Werkstatt gegangen, dort wurde nochmals geprüft , mir zum Glück die Kulanz genehmigt und ein neuer Termin ausgemacht zum Spiegeltausch, der dann bestellt wurde. ok, bis hierher soweit noch tragbar, bis auf die verlorene Zeiten ( Erstbesuch 1 Std.( + 25 € bezahlt nur zum Fehlerauslesen) Zweitbesuch knapp 40 min ( ohne Anfahrtzeiten ! ) )Heute war ich zum Spiegeleinbau bestellt, ( dritter Besuch ) Dauer 1 Std. und : der Sensor( Empfänger) sitzt NICHT im Spiegel sondern unterm Himmel, somit falsches Teil bestellt!!! Was ich von Anfang an in Frage gestellt habe, aufgrund der Infos aus dem Forum.
Nun muss wieder ein anderes Teil bestellt werden, ich warte wieder eine Woche und dann wieder eine Stunde Umbauzeit. stark genervt hat mich u.a. die Nachfragerei : warum ich mich denn nach München gewandt hatte, und beim ersten mal sei doch schon alles klar gewesen - genau darum, ich wollte mit wenig Zeitaufwand diese kleine Geschichte sicher klären. Nun ist genau das eingetreten, was ich befürchtet habe. ... Soviel zum Thema " Freundlicher" ...

[fresh]

Ohne Worte, denn der Einbauort ist aus der ETK gut ersichtlich. *Kopfschüttel

[Divingman]

Ohne Worte, denn der Einbauort ist aus der ETK gut ersichtlich. *Kopfschüttel

Sorry was ist ETK - damit ich gerüstet bin, wenn die nun auf mein Schreiben reagieren..

[fresh]

Ersatz-Teil-Katalog

[Mini-Mike]

Ich kann Deinen Frust so gut nachvollziehen!

Genau diese ständige, vor Unwissenheit strotzende, Arroganz (fast) aller MINI-Händler hat mir mitlerweile den Spass an meinem MINI so verdorben, dass ich meinen jetzt verkaufe - so sehr er mir beim Fahren auch Spass macht.
Man bringt den Kleinen wegen nem Deffekt an Teil A hin, Teil B und C wird dann repariert ohne Teil A jemals angeschaut zu haben (trotz Hinweise durch den Fahrer, der sich seine Auskünfte schon vorher geholt hat).

Sorry mein kleiner MINI, Du kannst ja nix dafür, dass ich dachte ich kaufe mir mit Dir von der Qualität und der Servicefreundlichkeit her einen BMW... - aber Du bist nunmal leider in England gebaut und den Händlern ein Klotz am Bein...

[enethwen]

Ich empfinde mittlerweile ähnlich...

An Verkaufen denke ich zwar nicht, aber ob der Nächste wieder ein MINI wird (zumal der Neue mit dem häßlichen Interieur) ist mehr als unsicher...

enethwen

[Herr der Teile]

ups,naja das mal was falsch läuft kann aber auch mal passieren,so lange es nich zur regel wird.

[Mini-Mike]

ups,naja das mal was falsch läuft kann aber auch mal passieren,so lange es nich zur regel wird.

Da hast Du vollkommen recht!
Bei mir isses leider die Regel...

[die 53]

Sorry was ist ETK - damit ich gerüstet bin, wenn die nun auf mein Schreiben reagieren..

falls es dir keiner besorgen kann, kannst auch hier schaun:

http://www.realoem.com/bmw/select.do

[Koyote1982]

So, nun habe ich hier mal verfasst wie es mir beim "Freundlichen" mit meiner immer noch nicht funktionierenden FFB ergangen ist ( diesen Text hab ich auch als Beschwerde an die Geschäftsleitung geschickt, ich hab ihn einfach hier zum Teil reinkopiert, damit evtl. Gleichgesinnten dieses Problem nicht passiert) :

ich war vor vier Wochen in meiner BMW und Mini Fachwerkstatt wegen meiner nicht funktionierenden FFB. Dort wurde mir nach Diskussionen (und Messungen) mit verschiedenen Werkstattpersonen gesagt, der Innenspiegel wäre defekt, dort sitzt der Sensor für die FFB drin. Da dies für mich an diesem Zeitpunkt nicht glaubwürdig genug geklungen hat habe ich mich bei der Niederlassung München und im Internetforum ínformiert und auch dort habe ich unterschiedliche Meinungen gehört ( Forum : der Sensor sitzt bei meinem Modell nicht im Spiegel, BMW Niederlassung München : ich soll nochmals zum Fachhändler gehen ( Kulanzschreiben anbei etc...pp..) Daraufhin bin ich nochmals zur Werkstatt gegangen, dort wurde nochmals geprüft , mir zum Glück die Kulanz genehmigt und ein neuer Termin ausgemacht zum Spiegeltausch, der dann bestellt wurde. ok, bis hierher soweit noch tragbar, bis auf die verlorene Zeiten ( Erstbesuch 1 Std.( + 25 € bezahlt nur zum Fehlerauslesen) Zweitbesuch knapp 40 min ( ohne Anfahrtzeiten ! ) )Heute war ich zum Spiegeleinbau bestellt, ( dritter Besuch ) Dauer 1 Std. und : der Sensor( Empfänger) sitzt NICHT im Spiegel sondern unterm Himmel, somit falsches Teil bestellt!!! Was ich von Anfang an in Frage gestellt habe, aufgrund der Infos aus dem Forum.
Nun muss wieder ein anderes Teil bestellt werden, ich warte wieder eine Woche und dann wieder eine Stunde Umbauzeit. stark genervt hat mich u.a. die Nachfragerei : warum ich mich denn nach München gewandt hatte, und beim ersten mal sei doch schon alles klar gewesen - genau darum, ich wollte mit wenig Zeitaufwand diese kleine Geschichte sicher klären. Nun ist genau das eingetreten, was ich befürchtet habe. ... Soviel zum Thema " Freundlicher" ...

Hi Divingman

bei welchem Händler im Raum S oder eher LB warst denn? Beim Ditting????