[cram]

Das ist sicher ärgerlich und ich wäre bestimmt genau so wütend wie du.

ABER da ist meines Erachtens ein Punkt, der mich stört. Du bist der Kunde von deinem Händler, der Händler der Kunde von Bastuck. Bei Reklamationen musst du dich an den Händler wenden. Bastuck sieht nicht dich als Kunden sondern dein Händler.

Was hat dein Händler unternommen, schliesslich hat er dir die Anlage verkauft und muss sie auch wieder zurücknehmen wenn sie nicht passt!?

Zuerst möchte ich mal sagen, dass ich nicht wütend bin. Deswegen hab ich mir mit diesem Thema auch etwas Zeit gelassen und in aller Ruhe niedergeschrieben, was mir alles widerfahren ist.

Und nun zu deinem eigentlichen Beitrag: Irrtum Nachdem ich bei Bastuck vor Ort war, war ich deren Kunde. Daher muß ich mich auch an die Firma wenden, welche für den Umstand verantwortlich ist.

Was mein Händler unternommen hat Er hat bei Bastuck vor Bestellung nachgefragt, ob die Anlage am Cabrio passt. Das ist schon mal ein wichtiger Punkt Nach deren falscher Aussage ist dies alles erst so verkehrt gelaufen. Dafür kann ich meinen Händler nun wirklich nicht verantwortlich machen.