[mumin]

Leider ändern sich auch die Zeiten hinsichtlich des Service, erstaunlicherweise. Vielleicht hätte ich doch die Marke wechseln sollen.

Gruss

Wendelina

Tja da ist dass Problem!!!!!!!
Der sogenannte Service, für ein in meinen Augen, überteuertes Produkt!
Macht Spaß solange alles funktioniert aber wehe Du hast ein Problem!
Dann kommen diese Sachen, wie: Ausreden der besonderen ART( hatten wir noch nie, von so was habe ich noch nie gehört ect. pp.),
den Fahrer des Fahrzeuges als blöd hinstellen ( Sie machen da was falsch oder fahren sie noch ein paar tausend Kilometer der Spritverbrauch geht dann schon runter), , bis zum völligen ignorieren von Fehlern( Nee das seh ich jetzt nicht so oder das ist mir noch gar nicht augefallen!

Gut wer einen kompetenten Werkstattpartner hat ( leider eine echte Rarität und vom Aussterben Aufgrund von Gewinnmaximierung bedroht!)

Gruß mumin

[PuristenFerkel]

Selbst bei einer Premiummarke wirst du nicht besser "behandelt".

[chopperhill]

Also das kann dir wirklich überall passieren.
Wenn wird es an einem Fensterheber liegen, schreib dir mal auf wann es genau passiert.
Versuch mal eine kleine Werkstatt und keine Niederlassung.
Dort ging für mich alles schneller und einfacher.

[Chief of Staff]

Zum Thema Service kann ich nur raten in kleinere inhabergeführte Werkstätten der Marke auszuweichen.
Dort wird im Regelfall der Service noch groß geschrieben und gehandhabt.
Dies ist zumindest meine Erfahrung bei Mercedes- und Volkswagenbetrieben hier in Essen.
Mit der hiesigen BMW-Niederlassung habe ich bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen.

Gruß

[Wendelina]

Hallo,

bei meinem MINI gibt es neues:

Nach der 2. erfolglosen Reparatur habe ich ihn wieder mal zu BMW bringen müssen (3. Versuch), da der Fehler wieder im Display erschien.

Wie es angekündigt wurde, hat man diesmal München durch das Anlegen eines P.U.M.A. - Falles mit ins Boot geholt. Die normale Fehlerauslesung verlief wie schon vorher erfolglos, da nichts gespeichert wurde. München hat wohl andere Möglichkeiten Fehler auszulesen. Aufgrund dessen hat man dann vorne links und hinten rechts neue Fensterheber-Motoren eingebaut. Insgesamt hat die ganze Aktion 4 Tage gedauert.

Der Service hat diesmal so gearbeitet, wie ich es von früher her gewohnt war. Alles TOP und tägliche Rückmeldung des zuständigen Werkstattmeisters über den aktuellen Stand der Fehlersuche/ Reparatur .

Besser ging es eigentlich nicht.

Da ich einen schönen Leihwagen (diesmal kostenlos) hatte, haben mir die vier Tage nicht weh getan

Ich hoffe der Fehlerteufel ist jetzt ausgetrieben.

Gruss

Wendelina

[Skullz101]

Wie schaut's aus? Fehlerfrei geblieben?

Bei mir wurde das komplette Software-Paket, inkl. Navi etc, aktualisiert und die Fensterheber initialisiert.
Nun, nach einem Tag bzgl. des Fensters/Einklemmschutz alles i.O., dafür meldet die Tür, dass sie nicht geschlossen wäre

[Wendelina]

Wie schaut's aus? Fehlerfrei geblieben?

Bei mir wurde das komplette Software-Paket, inkl. Navi etc, aktualisiert und die Fensterheber initialisiert.
Nun, nach einem Tag bzgl. des Fensters/Einklemmschutz alles i.O., dafür meldet die Tür, dass sie nicht geschlossen wäre

1. Woche ist fehlerfrei durch. Ich bin mal optimistisch! Interessanterweise ist der Durchschnittsverbrauch bedeutend niedriger (Softwareupdate???)!

Hoffe alles wird guuuut...
Wendelina

[Skullz101]

Oha, Xxxxxxxxx hat sich also mit dem Händler geeinigt und den MINI gegen einen BMW getauscht.

Schade, dass der Fehler nicht unter Kontrolle zu bekommen ist.
Ich habe demnächst den nächsten Termin. Dieses Mal soll es nicht nur ein Software-Update geben

[Skullz101]

Hatte diesen Fehler auch schon einmal gehabt.
Auf der Autobahn und es war regen (...)

Ist der Fehler bei Dir oder Anderen hier noch einmal aufgetreten?

Bei mir wurde inzwischen das Fußraummodul usw. getauscht, ohne Erfolg

[chopperhill]

Nein, kam nur einmal und dann nie wieder....keine Ahnung warum oder weswegen.