[The Stig]

Servus,
bisher habe ich solch einen Thread noch nicht hier im Board gesichtet, daher kam mir die Idee einen solchen aufzumachen

Hier geht es um EURE Erfahrungen mit MINI Werkstätten, beziehungsweise Werkstätten zu denen Ihr eure Schätzchen gebracht habt um etwas richten zu lassen oder zu tunen, anzubauen, zu verändern, etc pp! Das hier soll bitte KEIN Meckerthread werden!

Ich denke, dass so für viele User, gerade auch neue in der Szene(so wie mich auch!), ein Überblick entsteht welche Werkstätten einen Besuch wert sind, wenn wieder mal Veränderungen anstehen Beim MINI ist das ja "etwas" öfters der Fall, als bei anderen Fahrzeugen

Also los geht es bei mir:
1.) ClubSport Schäfer in Kaiserslautern: Herr Becker, Inhaber, ein sehr kompetenter, freundlicher Herr. Er weiß was er da macht, berät sehr individuell und macht sich von den Arbeiten in seiner Werkstatt selbst ein Bild und packt mit an! In meinem konkreten Falle hat er das Fahrwerk meines R56 S eingestellt und danach auch persönlich probegefahren. Seine Worte dabei:" Ich will wissen, mit was ich den Kunden vom Hof fahren lasse, es soll perfekt sein!". So fühlte ich mich dort auch behandelt Gerne wieder! Er bietet auch alle möglichen Lösungen in Sachen Fahrwerk, Motortuning, Umbauten, etc pp an.

Zuletzt die Homepage: http://cms.mini-clubsport.com/


2.) Smith Perfomance in Frankfurt am Main. Ich war auf der Suche nach einer kompetenten Werkstatt, welche die neue Bremsenteile verbauen konnte und das zu einem fairen Preis. So weit so gut! Bremsscheiben wechseln und Klötze raus und wieder rein hauen bekommt selbst ATU hin(die meisten zumindest ), allerdings steckt bei Smith Performance noch eine Menge mehr dahinter! SERVICE OHNE ENDE! Im konkreten Fall bei mir: Beim Einbau der Stahlflexleitungen von EBC fiel uns auf, dass die passenden Hohlschrauben nicht im Lieferumfang waren. Also kurz mit dem Team dort beraten und der Junior Chef nahm mich kurzerhand im Firmenwagen mit. Wir fuhren durch halb FFM, zu einer Firma die Teile für pneumatische Anlagen vertreibt. Dort angekommen hatten wir Glück: Die passenden Schrauben wäre vor Ort Der Junior Chef selbst zahlte die Teile(obwohl es MEIN Fehler war, dass die Teile fehlten, denn es war nur der Einbau der Teile vereinbart, keine Materialbeschaffung!). Wieder zurück in der Werkstatt wurde alles fachmännisch eingebaut. Perfekter Service! Nochmaliges entlüften in ein paar 100km geht ebenfalls auf`s Haus. Laut Chef: "Service!".

Die Jungs sind absolute Freaks: Bauen M3`s auf, machen Kompressorumbauten, Fahrwerksanpassungen, Bremsenumbauten, etc pp. Alles was individuell gemacht werden kann in technischer Hinsicht wird dort durchgeführt. Klasse!

Was noch gesagt werden sollte: Der JuniorChef selbst fährt neben dem M3 auch einen R53 JCW. Eine limitierte Auflage von, ich glaube 100 Stück wovon er die Nr. 12 besitzt! Ein Höllengerät(wir kannten uns nicht, haben aber direkt mal ne Probefahrt gemacht )! Durch seinen MINI möchte sich die Werkstatt nun auch vermehrt auf MINI konzentrieren und den Service in diese Richtung hin ausbauen. Wer also mal was richten lassen will, einen Einbau benötigt inkl TÜV, etc pp kann sich vertrauensvoll an die Jungs dort wenden

Hier die Homepage: http://www.smith-performance.de/



Zuletzt: Natürlich hat dieses Thema was von Werbung. Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit den o.g. Herren/Firmen, noch bekomme ich dafür eine Provision. Es geht schlicht und ergreifend um POSITIVE ERFAHRUNGEN mit Werkstätten! Manche Erfahrungen sind eben ein wenig "anders" als in einer normalen BMW/MINI Niederlassung

[scheffi]

ich kann bis jetzt nur positiv von den beiden werkstätten berichten, in denen ich bis jetzt im norden war.

1. BMW-Cloppenburg, Filiale Delmenhorst. Die haben zwar keinen MINI-Verkauf mehr, aber den MINI-Service. Nette, kompetente Leute, die sich Zeit für einen nehmen und bis jetzt alles in den Griff bekommen haben.

2. BMW-Niederlassung Bremen. Abwicklung über Verkäufer wg. Neuwagenkauf. Da waren ein paar Macken dran. Sofort kam der Service-Leiter Herr Schnittker mit dazu und hat alles aufgeschrieben. Man wird telefonisch auf dem neuesten Stand der Dinge gehalten und ist sehr zuvorkommend.

[embe]

Ich kann sehr positiv von den Procar-Filialen in Köln berichten (meinen JCW habe ich in Süddeutschland gekauft, bin also nur "Zubehör- und Servicekunde"):

Der Mini-Verkauf läuft zwar nur über Procar-Köln-Süd, wo es auch so gut wie alles an Zubehör auf Lager gibt, ich lassen den Service allerdings immer bei der näher gelegenen Procar-Köln-Nord (Bilderstöckchen) machen und bin hier noch nie enttäuscht worden:

Superschnelle Terminvereinbarung inklusive Erinnerung per SMS, kaum Wartezeiten, faire Preise und alle Garantie-Arbeiten (Kettenspanner, Schwingungstilger an der Klimaleitung, Wasserpumpe Turbo) wurden anstandslos und unbürokratisch innerhalb kürzester Zeit ausgeführt. Auch als mir einen Tag vor Silvester die Frontscheibe gerissen ist, konnte ich am 31. noch einen Termin vereinbaren und hatte das Auto am Abend des 2.1. wieder in den Händen.

Auch was das Durchbringen von Kulanzanträgen angeht, habe ich hier damals mit meinem BMW schon sehr gute Erfahrungen gemacht.

[The Stig]

Ist sonst niemand mit seiner BMW/MINI Werkstatt oder freien Werkstatt die am MINI schraubt zufrieden?

[MiniFranz]

Ist sonst niemand mit seiner BMW/MINI Werkstatt oder freien Werkstatt die am MINI schraubt zufrieden?

Bernhard Ernst in Witten Top Service, schnelle Termine und sehr kulant

[YoYoFreakCJ]

BMW-/MINI-Müller in Gerlingen/Leonberg.
Haben meine Anfragen bisher immer schnell bearbeitet. Zubehör wurde schnell bestellt und eingebaut (Einbaukosten für Black Line Paket wurden z.B. weggelassen, da es ja "nur ein paar Handgriffe" sind ), und wenn mein Tigerchen mal ein Problem hatte das ich anschauen lassen wollte hat man für mich auch sehr kurzfristig noch einen Termin gefunden. Bisher konnte ich keine Beschädigungen feststellen nachdem ich ihn mal für eine Weile in ihre Obhut gegeben hab. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, und der Service-Leiter schön verstrahlt.
Einziges Manko: man muss bisschen hinterher sein wenn man Rückrufe erwartet oder versprochen bekam.