16.08.2022, 15:49
Meine Freundin und ich haben über eine Paypal Anfrage unser Geld zurück holen müssen nach über 4/ fast 5 Monaten. Ich habe mehrere Mails MIT Bestellnummer etc. geschrieben. Telefonisch niemanden erreicht. Nach 3 Monaten zum 5 Mal per Mail urgiert und auch davor mehrere Anfragen über die Website aber wir haben nie auch nur irgend eine Art von Antwort erhalten. Dank Paypal haben wir zumindest unser Geld zurück bekommen.
Sowas herunterspielen finde ich falsch. Egal wie viel los ist , es muss möglich sein innerhalb von fast einem halben Jahr zu antworten. Wenn diverse Teile lange brauchen oder gefertigt werden dann sollte man das auch auf der Website Anschreiben oder zumindest eine Infomail raus schicken.
Sowas herunterspielen finde ich falsch. Egal wie viel los ist , es muss möglich sein innerhalb von fast einem halben Jahr zu antworten. Wenn diverse Teile lange brauchen oder gefertigt werden dann sollte man das auch auf der Website Anschreiben oder zumindest eine Infomail raus schicken.