Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Druckversion
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Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Cabrio-S-Oldie - 05.06.2013
minti schrieb:also der R56 z.B.: Was erwartet man dann für eine Qualität von einem englischen Fabrikarbeiter, wenn das Lenkrad auf der linken Seite montiert wird.
Also der Fabrikarbeiter kann doch nun wirklich nichts dafür! Der schraubt doch nur zusammen was die Einkäufer der BMW AG billigst in aller Welt zusammen gekauft haben! Und Serienfehler wie die Kettenspanner Problematik beim N14 Motor sind ein Armutszeugnis aller erster Güte und eine absolute Frechheit!
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - minti - 05.06.2013
Jujiii schrieb:Habe bisher absichtlich nicht das Baujahr genannt, da ich erst einmal die Reaktion auf die 30000 km abwarten wollte. Er ist 12/06. Sicher, er ist alt, er wurde aber gepflegt und selbst wenn es keine Kulanz gibt, so sehe ich doch die Werkstatt in der Verantwortung. Eine Woche vorher haben sie den Mangel ja entdeckt und mich fahren lassen...so oder so geht es mir hier nicht um die 700 EUR, es geht ums Recht und dass man auch mit einer Kundin nicht machen sollte, was man will! (ja, ich fühle mich als Frau nicht ernstgenommen und verarscht. siehe: nicht gewechselte Batterie, angeblich verschlissene Ventilkopfdichtung, usw)
Liebe Grüße
Kulanz gibt es nur bis 100000km oder maximales Alter von 3 Jahren.
Wenn Du dann noch keine Garage für Deinen Kleinen hast, ist es normal das er (ist es ein Er oder eine Sie) sich kaputt steht (sorry für diese Formulierung.
Das man als Mini-Fahrer bei BMW nicht ernst genommen wird: ist normal.
Dann noch als Fahrerin: erschwert es.
Mit einem etwas reiferen Mini: erschwert es nochmal.
Mit einem geringeren Lebensalter: (ist klar oder?)
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Jujiii - 05.06.2013
minti schrieb:Kulanz gibt es nur bis 100000km oder maximales Alter von 3 Jahren.
Wenn Du dann noch keine Garage für Deinen Kleinen hast, ist es normal das er (ist es ein Er oder eine Sie) sich kaputt steht (sorry für diese Formulierung.
Das man als Mini-Fahrer bei BMW nicht ernst genommen wird: ist normal.
Dann noch als Fahrerin: erschwert es.
Mit einem etwas reiferen Mini: erschwert es nochmal.
Mit einem geringeren Lebensalter: (ist klar oder?)
Mein Kleiner steht in der Garage und hat seiner geringen Laufleistung entsprechende Pflege und angemessene Ölwechsel und Wartungen bekommen. Aber du hast sicher recht. Bin gespannt was da Montag rauskommt, vielleicht kann ich euch allen ja einen Präzedenzfall schaffen
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Cabrio-S-Oldie - 05.06.2013
Jujiii schrieb:Habe bisher absichtlich nicht das Baujahr genannt, da ich erst einmal die Reaktion auf die 30000 km abwarten wollte. Er ist 12/06. Sicher, er ist alt, er wurde aber gepflegt und selbst wenn es keine Kulanz gibt, so sehe ich doch die Werkstatt in der Verantwortung. Eine Woche vorher haben sie den Mangel ja entdeckt und mich fahren lassen...so oder so geht es mir hier nicht um die 700 EUR, es geht ums Recht und dass man auch mit einer Kundin nicht machen sollte, was man will! (ja, ich fühle mich als Frau nicht ernstgenommen und verarscht. siehe: nicht gewechselte Batterie, angeblich verschlissene Ventilkopfdichtung, usw)
Liebe Grüße
Naja bei einem Alter von 6 1/2 Jahren kann ja wirklich mal was kaputt gehen! Nur doof wenn die Werkstatt zu blöd ist den Fehler zu finden und abzustellen!
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - minti - 05.06.2013
Cabrio-S-Oldie schrieb:Also der Fabrikarbeiter kann doch nun wirklich nichts dafür! Der schraubt doch nur zusammen was die Einkäufer der BMW AG billigst in aller Welt zusammen gekauft haben! Und Serienfehler wie die Kettenspanner Problematik beim N14 Motor sind ein Armutszeugnis aller erster Güte und eine absolute Frechheit!
rein sachlich hast Du recht, aber hast nicht verstanden, was ich mit meinem Geschreibsel unterschwellig ausdrücken wollte
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Jujiii - 05.06.2013
Cabrio-S-Oldie schrieb:Naja bei einem Alter von 6 1/2 Jahren kann ja wirklich mal was kaputt gehen! Nur doof wenn die Werkstatt zu blöd ist den Fehler zu finden und abzustellen!
eben!
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - minti - 05.06.2013
Jujiii schrieb:eben!
... und wenn Du Deinen Kleinen so innig pflegst, da lade doch mal Fotos in Deine Galerie hoch
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Jujiii - 05.06.2013
der Peitschensmiley ist der Wahnsinn!
Merke gerade, wie hilfreich dieses Forum ist und werde mich mit der Zeit mal angemessen eingliedern
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - evomann - 05.06.2013
moin, moin....
Jujiii, Du hast "Haare" auf den Zähnen (positiv gesehen). Bloß nicht nachgeben, ich habe in meinem Mini-Leben (Cooper S) auch schon einiges bei unserem
erlebt. Wenn die sehen, Du hast keine Ahnung von Autos, erzählen Sie Dir alles und der Kunde nickt dazu. Sie sind nicht alle unfähig, aber die meisten. Wenn ich bei meinem bin und muss denen erklären wo der Fehler ist, frage ich mich ob ich im falschen Film bin. Der Service hier ist Sau mieserabel, ich muss nur solange noch durchhalten wie die Garantie dauert, dann kann ich wieder selber Schrauben. 
Nicht Nachgeben.........
Ärger mit Werkstatt und Kulanz - Jujiii - 05.06.2013
evomann schrieb:moin, moin....
Jujiii, Du hast "Haare" auf den Zähnen (positiv gesehen). Bloß nicht nachgeben, ich habe in meinem Mini-Leben (Cooper S) auch schon einiges bei unserem
Die nächste Niederlassung, in der man mich angemessen und umsichtig behandelt, ist 30km weg ( in Hannover, alle hin da, super Service!!!!). Mit einem derart auslaufenden Kühler war das nicht mehr zu schaffen!! Jedenfalls haben wir hier im Kreis nur einen BMW Freund, der das schamlos ausnutzt. Das kann so nicht weitergehen!
Also eher Werkstatt zur RECHENSCHAFFT ziehen als Kulanz versuchen?