Bastuck Reklamation - Druckversion

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Bastuck Reklamation - mikad - 08.10.2003

Hallo,

hab eben die Antwort auf meine Reklamation erhalten,

Auspuff mittig gerade , ist an den Rohren ,die zu den Endrohren führen , an zwei Biegestellen etwas gerissen (ca 1,5cm) .hab dort Eindrücke von den Biegebacken.

jedenfalls Bastuck:

"Um beurteilen zu können,ob die Reklamatin gerechtfertigt ist,ist es nun mal erforderlich, dass wir den reklamierten ESD zur Überprüfung in unserem Hause vorliegen haben. Der Kunde muss halt ein paar Tage auf sein Auto verzichten.

Wir werden selbstverständlich versuchen,die Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten,so dass der Kunde nur 2-3 Tage auf sein Auto verzichten muss."

Nach einem 20 min Telefongespräch hab ich nun 2 Möglichkeiten:

1. ESD abbauen einschicken
2. neuen ESD bestellen, bezahlen,den alten einschicken und auf eine Gutschrift hoffen.

Ich weiß net,was die unter Reklamation bzw Kundenservice verstehen,aber ich halte das für ne Frechheit, zumal auch fotos mit eingeschickt wurden.

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Bastuck Reklamation - COE-BI-1 - 08.10.2003

Hallo Leute !

(ein bisschen Eigenwerbung darf auch mal sein )

Beim seriösen lieben Tuner des vertrauens hätte sicher viel schneller
und unkomplizierter eine Tauschanlage unterm Auto gewerkelt.
Firmen die viel mehr bestellen können auch mehr Druck machen.
Ein gewisser Service sollte aber auch geboten werden.

Bis dann

coebi

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Bastuck Reklamation - Ralf KR - 08.10.2003

Tja, dann gehst Du einfach zu Fuß überall hin!

Sorry, aber 2-3 Tage ohne Auto, dass ist bestimmt kein Service und so etwas darf es heutzutage nicht geben!
So etwas nenne ich Werbung!

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Bastuck Reklamation - evilDOGG - 08.10.2003

Reklamation wirklich direkt bei Bastuck, oder bei/über Deinen Händler?

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Bastuck Reklamation - allanin - 08.10.2003

ist das bei dem genannten ESd generell ein problem? denn ich habe auch überlegt mir einen zuzulegen (so wie oben beschrieben), nur wenn man dashört da wird mir ja angst! 3 tage ohne mini

mal ohne mist haben das noch mehr von euch die nen BASTUCK haben???

also der service ist echt scheisse, denn der versand ist teuer und ohne auto musst du urlaub nehmen, oder wie will man zur arbeit kommen???
schwache vorstellung BASTUCK!!!


allanin

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Bastuck Reklamation - mark - 08.10.2003

Oh mann! REMUS ich liebe REMUS.
@mistral Willst du mich in die ruine treiben?

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Bastuck Reklamation - Schüppe - 08.10.2003

minimarkcs schrieb:Oh mann! REMUS ich liebe REMUS.
@mistral Willst du mich in die ruine treiben?

Hehe, weiß jetzt nicht ob´s ein Versehen war, aber ist schon nen lustiger Versprecher!

Nicht übel nehmen minimarks

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Bastuck Reklamation - mark - 08.10.2003

Übel nehme ich's bestimmt nicht. Sowas passiert wenn man auf einen Englische Schule Deutsch lernt und hinterher 'ne 5 hatte.

Der, Die, Das.....THE. Wieso macht ihr Deutschen alles immer so kompliziert ? *denkgeradeanderLKWmaut*

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Bastuck Reklamation - Keevan - 08.10.2003

darfste MICH nicht fragen... ich ziehe in ein paar jahren wieder nach belgien ... von wegen deutschenm TÜV ( ok vieles ist ok, aber manches einfach zu sehr reglementiert)

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Bastuck Reklamation - Schüppe - 08.10.2003

minimarkcs schrieb:Übel nehme ich's bestimmt nicht. Sowas passiert wenn man auf einen Englische Schule Deutsch lernt und hinterher 'ne 5 hatte.

Der, Die, Das.....THE. Wieso macht ihr Deutschen alles immer so kompliziert ? *denkgeradeanderLKWmaut*

Hehe, geteiltes Leid!
Ich hatte auch nen Dauerabo auf ne 4-5 in Deutsch!
Muß ich mich halt mit Händen und Füßen verständigen!

@keevan:
Nach Belgien wegen TÜV?
Oh mein Gott was bin ich auf Deine Vorhaben gespannt!

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