Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - Druckversion

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - niederrheinerin - 14.06.2008

Hallo Mini²-Gemeinde,

ich war heute bei meinem um mir meinen Mini-One R56, den ich in 2 Wochen (Nach meinem Urlaub in Egypt) abholen werde.
Im Verkaufsgepräch habe ich mehrmals gesagt, dass ich ein Dreispeichen Lederlenkrad haben möchte. Die Verkäuferin hatte mir auch desöfteren versichert, dass dies im Pepper-Paket enthalten wäre.
Tjoar, nun steht mein 'kleiner' auf dem Hof, aber leider nur mit Zweispeichen-Lederlenkrad.

Da die Verkäuferin des ... Jetzt aber auch erstmal eine Woche in Urlaub ist, hier meine Frage: Hattet ihr bei Bestellung auch schonmal sowas? ... Und wie hat euer reagiert?

Lösungsansatz 1.)
Mein Mann hatte das mal mit einem Radio bei Seat, das Bluetooth können sollte, bei Auslieferung kam dann aber raus, das dem nicht so ist. Damals haben wir uns auf eine 50/50 Regelung beim Aufpreis zu dem BT-Fähigen Radio geeinigt.

Lösungsansatz 2.)
Im ePay gibts ja desöfteren 3-Speichen Lederlenkräder, diese werden aber (Aufgrund der ePay-Statuten) ohne Airbag angeboten.
Meine Fragen hierzu, passt der 2-Speichen Airbag auch auf das 3-Speichen Lenkrad? Kann man die ggf. die Abdeckung des eigentlichen Airbags tauschen? ... Und was kostet eigentlich so ein Ersatz-Luftsack ???

Umbau würden wir natürlich beim machen lassen.

LG, niederrheinerin

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - 2mD - 14.06.2008

was stand denn in der auftrags bestätigung drinn ? ( hab meinen gebraucht gekauft, deswegen weis ich nich wie genau das da alles aufgestaffelt is )

es gab hier schonmal den fall das der händler das große navi vergessen hatte und beim unterschreiben der auftrags bestätigung isses nich aufgefallen -> pp ( persönliches pech )
in wie weit aber das 3 speichen lenkrad jetzt da einzeln aufgeführt wird weis ich nicht

PS:
bin mir zwar nicht sicher ( vieleicht kann das nochmal einer bestätigen )... aber ich glaube der airbag vom 2 speichen lenkrad passt nicht in ein 3 speichen lenkrad ( und umgekert )

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - Olli - 14.06.2008

Hi,

prüfe auf jeden Fall mal Deine AB, wie Dirk schon schreibt. Es kann ja wohl nicht sein, dass Du jetzt Geld drauflegen musst, nur weil die Verkäuferin geschlafen hat!

Falls in der AB aber wirklich nicht Dreispeiche drinsteht, versuche eine Regelung zur Nachrüstung mit Deinem Freundlichen auszuhandeln. Aufgrund hoher Teilekosten ist diese nämlich nicht günstig!

Gruß Olli

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - lindiman - 14.06.2008

Der Airbag passt definitiv nicht

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - SebastianS - 14.06.2008

lindiman schrieb:Der Airbag passt definitiv nicht

so isses...

das mit dem Navi was der Dirk angesprochen hat war aber auch unmöglich im nachhinein zu ändern.

Vor kurzem hatte einer genau das gleiche Problem wie du.
Falsch beraten - falsch geliefert. Da das Lenkrad aber sowieso nach der Lieferung zu einem Alcantara Lenkrad umgebaut werden sollte kam es dann so weit ich weiß zu einem Kompromiss mit dem Händler...

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - onlyMINI - 14.06.2008

Ich hab zwar das Chilli-Paket, aber bei mir wird das 3-Speichen-Lederlenkrad bei der Austattung des Fahrzeugs auf dem Kaufvertrag unter der Bezeichnung "Sport-Lederlenkrad in 3-Speichendesign" aufgeführt.
Drei Seiten weiter hinten bestätigt man die Bestellung des Fahrzeugs mit seiner Unterschrift

Also falls du es wirklich bestellt hast, müsste es so auf deinem Vertrag stehen!


greez!

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - niederrheinerin - 14.06.2008

...tja, in der AB steht leider einfach nur "Lederlenkrad".
Das Lederlenkrad ist Teil des Pepper-Pakets. Hiermit ist das 2-Speichen Lederlenkrad gemeint. Das 3-Speichenlenkrad ist aufpreispflichtig 260Euro.
Ich habe im Verkaufsgespräch aber mehrmals zum Ausdruck gebraucht, dass ich auf keinen Fall das 2-Speichenlenkrad sondern das 3-Speichen Lederlenkrad haben möchte. Leider wurde dies in der AB nicht berücksichtigt.
Ich hätte nätürlich die AB genauer studieren sollen. Andererseits ist zu 50% die Verkäuferin schuld, da Sie die falschen Dinge in die Bestellung übernommen hat.
Ich werde versuchen, mich mit der Verkäuferin zu einigen. Bin schon etwas enttäuscht, dabei habe ich mich soooooo auf meinen "kleinen" gefreut. Und jetzt muss ich auch noch warten, bis die Verkäuferin aus dem Urlaub zurück kommt...

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - niederrheinerin - 14.06.2008

lindiman schrieb:Der Airbag passt definitiv nicht

Hm, seid ihr euch da ganz sicher?

Klar, die Abdeckung, also das Weichkunstoffteil mit dem Minilogo müsste man für die dritte Speiche bearbeiten, falls man es nicht allein bekommen kann. (Im Teilelager)
Aber der eigentliche Airbag-Treibsatz müsste doch identisch sein, jetzt wäre nur die Frage, ob die Sicht-Abdeckung mit den Treibsatz fest verklebt ist, oder ob man sie am Treibsatz tauschen kann ...

Naja, das kann man ja rausfinden über die Teilenummern.

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - Olli - 14.06.2008

niederrheinerin schrieb:Hm, seid ihr euch da ganz sicher?

Beim R53 war es definitiv so. Lenkradtausch bedingte auch Airbagtausch. R56? Keine Ahnung.....

Gruß Olli

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Falsches Lenkrad durch Beratungsfehler ... - SebastianS - 14.06.2008

niederrheinerin schrieb:Hm, seid ihr euch da ganz sicher?

Klar, die Abdeckung, also das Weichkunstoffteil mit dem Minilogo müsste man für die dritte Speiche bearbeiten, falls man es nicht allein bekommen kann. (Im Teilelager)
Aber der eigentliche Airbag-Treibsatz müsste doch identisch sein, jetzt wäre nur die Frage, ob die Sicht-Abdeckung mit den Treibsatz fest verklebt ist, oder ob man sie am Treibsatz tauschen kann ...

Naja, das kann man ja rausfinden über die Teilenummern.

jo eigentlich geht es nur um die Mulde der 3. Speiche
Die Airbageinheit ist ein komplettes Teil ... und ganz ehrlich würde ich nich an dem Teil herumsnibbeln

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