Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - Druckversion

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - Charlie - 25.06.2009

Hi Leute,

mein Clubbi war jetzt 3 Tage! in der Werkstatt (keine Mackenbeseitigung da Parkrempler von unachtsamen). Macken hat er bis jetzt keine

Wird auch alles von der Versi übernommen .
Mobil war ich auch, hatte nen 118 i bekommen. Ist ja ganz nett dieser Wagen, aber ich war froh, wieder im Clubbi zu sitzen

Mir ist schon ein paar mal aufgefallen, dass Leute, die nen BMW fahren einen Mini als Leihwagen bekommen und ich als Minifahrer nen BMW. Also keine Ersatzstrahlung .

Macht ja auch net viel aus, aber steckt da System dahinter oder war das einfach nur Zufall

Jedenfalls haben die tadellose Arbeit abgeliefert

Geht es Euch genauso??

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - project24 - 25.06.2009

In einem perfekt laufenden Autohaus, würde der Ersatzwagen immer so eingesteuert werden, dass der Kunde entweder genau das Auto bekommt, das er gerne fahren würde oder das Auto, das man ihm denkt als nächstes verkaufen zu können.

Da es aber aus diversen Gründen keine perfekt laufenden Autohäuser gibt, bestimmt meistens nur der aktuelle Vorführwagen- oder Mietwagenpark das Ersatzfahrzeug.

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - Charlie - 25.06.2009

Also wie ich die Sache sehe, bemühen die sich schon, damit alles perfekt läuft. Einmal hatten wir nen Clubbi bekommen, auf ausdrücklichen Wunsch. Hab halt diese Mal nix gesagt.

Diesen 1er würde ich eh nie kaufen weil Benziner und 8,5 l Verbrauch ,
das geht garnicht. Wenn, dann nur Diesel wie mein Clubb, aber den geb ich so schnell nicht mehr her!!

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - wissensdurst mcs - 25.06.2009

Charlie schrieb:Wenn, dann nur Diesel wie mein Clubb, aber den geb ich so schnell nicht mehr her!!

richtisch so

meine erfahrungen sind die, dass die grosse autohäuser oft mit mietwagenketten zusammenarbeiten, damit sie keine eigene fahrzeuge im servicepool horten müssen...will ich nen besonderen wagen in der zwischenzeit haben, dann lauf ich zum verkäufer und äussere meinen wunsch...intern regelt er das dann mit dem serviceberater und ich hab bis jetzt immer mein wunschfahrzeug bekommen (wenn er denn verfügbar war)...

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - project24 - 25.06.2009

So sollte es sein

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - Demi - 26.06.2009

Meiner muss nächste Woche in die Werkstatt und man sagte mir, das bei einem Garantiefall kein Ersatzwagen von MINI übernommen wird. Dauer der Reparatur ca 2-3 Tage.

Ist das immer so oder nur in der Schweiz.

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - DerFlo - 26.06.2009

Demi schrieb:Meiner muss nächste Woche in die Werkstatt und man sagte mir, das bei einem Garantiefall kein Ersatzwagen von MINI übernommen wird. Dauer der Reparatur ca 2-3 Tage.

Ist das immer so oder nur in der Schweiz.

GERADE im Garantiefall sollte der Ersatzwagen eigentlich kostenlos von MINI gestellt werden. Insbesondere dann, wenn die Reparatur so lange dauert.

Zumindest bei meiner Werkstatt war das bis jetzt IMMER so...

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - project24 - 26.06.2009

Also ich weiß nicht wie es in der Schweiz ist, aber in Deutschland übernimmt die BMW AG erst die Kosten für einen Leihwagen, wenn eine bestimmte AW Zahl überschritten wird. Sonst muss der Händler die Kosten für einen Leihwagen tragen.

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - zettie444 - 26.06.2009

Auch ich musste (wegen des bekannten Fensterheber-Problems) meinen erst ein Jahr alten Mini für dann stolze 5 Tage bei meinem Minihändler lassen (Freitaga bis Dienstag).
Mir wurde ein Leihwagen für 15 Euro pro TAg angeboten, worauf ich dann dankend verzichtete.
Zwar wurde gute Arbeit geleistet, die Fensterheber und diese Computerbox oder was das ist im Fussraum, wurden auf Garantie getauscht, aber das mit dem Ersatzwagen gibt mir zu denken...
Zukünftig kläre ich dies v o r einem Minikauf ab, ob ich während der Gewährleistung einen kostenlosen Ersatzwagen bekomme oder nicht.

Es kann ja wohl nicht angehen, dass bei einer Premiummarke, wie sich Mini im Markt der Kleinwagen positioniert, nicht mal ein kostenloses Ersatzfahrzeug bei einer solchen Sache gestellt wird, zumindest einen Vorführwagen...

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Ersatzauto beim Werksattaufenthalt - Demi - 26.06.2009

Bei mir ist es so das ich diesmal einen anderen Händler aufsuchte, da mein bisheriger (wo ich den Mini gekauft hab) es bei mir einfach versaut hat.

Die neue erklärte mir das bei MINI leider keine Ersatzfahrzeuge abgedeckt sind, nur bei einem BMW...beim alten war das nie ein Problem, vll war das auch nur ein kleiner Funke Service.

Deshalb auch meine Frage, ob ein Ersatzwagen bei Mini generell nicht abgedeckt ist, sondern nur für BMW Fahrer.

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