[MiniCooper84]

Hier noch ein Beitrag aus Auto Bild Test&Tuning Zeitschrift vom 3. März 2004:

Der Rückwärtsgang will nicht
„Und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt..." (Zitat aus J. W. Goethes „Erlkönig", 1782) - kann ja mal passieren: Der Rückwärtsgang will einfach nicht rein! Leider klappte das bei unserem Dauertest-Mini von Beginn an nur sehr schwergängig. Egal ob bei kalten Temperaturen oder mit warmgelaufener Maschine. In acht von zehn Fällen ließ sich der Schalthebel nur mit Geduld, mehrfachen Versuchen und gutem Zureden in die Schaltkulisse führen. Noch bevor die Firma Kelleners mit dem Umbau beginnen konnte, klingelten wir freundlich mit der Bitte um Hilfe bei der BMW-Zentrale in München durch. Ebenso freundlich, schnell und kulant bekamen wir im Rahmen der Gewährleistung ein neues Getriebe zugeschickt, das seitdem läuft wie geschmiert. „Bei unseren Qualitätsbeobachtungen sind Beanstandungen zum Getriebe nicht auffällig geworden", so Mini-Sprecherin Sandra Schillmöller. Auf die prompte Hilfe angesprochen: „Unsere Unterstützung kann nur von Fall zu Fall bei konkreten Reparaturen aufgrund der technischen Gegebenheiten unter Berücksichtigung der Fahrzeugdaten zum Zuge kommen. Die Empfehlung, ob die eine oder andere Instandsetzung dafür in Frage kommt, muss jeweils von dem mit der Reparatur beauftragten Service Partner ausgehen." Uns bleibt nur zu sagen: BMW - da werden Sie geholfen!