[Schüppe]

Also dann möchte ich mal das Autohaus Schubert in Gladbeck empfehlen!
Super Service, sehr freundlich, man wird schnell zurückgerufen. Top!

Der "Haken"? Es ist nen Audi/VW Händler, und wir haben unseren Passat dort gekauft.

Mein BMW Händler?
Naja, beim Verkauf kann ich da nicht nörgeln, aber Reperaturtechnisch haben sie jetzt schon 3 x versucht meine Xenons einzustellen.... ohne Erfolg.
Es wurden Dinge in Rechnung gestellt, die überhaupt nicht angefallen sind, und was auch stört:
Jedesmal wird versucht mir Kohle für nen Leihwagen abzuzocken.
Wenn ich dahin geh um mir nen Sportfahrwerk einbauen zu lassen kann ich´s eventuell noch verstehen, aber bei Garantieleistungen....?

Was kann ich dafür , daß ich aus Garantiegründen zur Werkstatt muss?
Ich möchte eigentlich nicht auf meinen Wagen verzichten und soll noch dafür zahlen?
Warum nicht einfach mal umsonst nen Probefahrzeug zur Verfügung stellen, und mich langsam von MINI zu BMW´s locken?

Klappt bei unserem Passat auch. Sogar Kundenspezifisch.
Bringt mein Vater mal den Wagen weg, bekommt er mal nen A6 avant, mal nen A4 avant.
bring ich den weg, bekomm ich A3, A2.
Also mehr oder weniger auf den Kunden abgestimmte Fahrzeuge.

Ist ein Mitarbeiter grad in der Nähe, wird der Wagen sogar bei uns abgeholt (Ersatzwagen stehen gelassen) und nachher wieder getauscht.

Ist mittlerweile nicht unser erster Wagen dort, vielleicht macht das auch was aus, aber bei unserem BMW Händler haben wir zur Zeit auch nen 3er und halt meinen MINI.
Der 3er ist mittlerweile der 3. BMW dort.

Alles in allem nicht schlecht, aber im Vergleich nur Mittelfeld!
Trotz Auszeichnung durchs BMW Qualitätsmanagement-siegel.