[doppelrooahr]

Bei VW beispielsweise war das Birnentauschen immer sofort und kostenlos.
Da zahlt man nur das Material.
Auch wenn der Tausch etwas aufwändiger ist, weil z.B. der Dieselfilter erst abgeschraubt werden muß, um ranzukommen.
Ich stand daneben, als sich der Monteur einen abgebrochen hat, mit Fingerverbiegen und Blutigkratzen inklusive.

So hält man Kunden...