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Wir haben 6 Codierplätze in unserer Werkstatt, die dauerhaft belegt sind. Sollen wir einem anderen Kunden sagen, dass sein Auto erst morgen fertig wird, weil wir seine Codierung abbrechen mussten, da ein anderer MINI-Fahrer mal ebend seine ZV Einstellung umgeändert haben möchte? Was spricht dagegen, sich vorher mal mit der Werkstatt in Verbindung zu setzen um sein Vorhaben anzukündigen?

Liebe Grüße von MINI Hamburg!
Stefan

Ich glaube, die Kritik bezieht sich nicht auf eine derartige Situation: eine völlig ausgelastete Werkstätte (wie du eben beschreibst) mit einem unangekündigten Besuch zu "beglücken" - da wird doch hoffentlich jeder Verständnis haben.