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BMW-Händler Thread
#83

So, haltet Euch fest. Jetzt kommt das härteste, was Ihr je gehört habt.

Am letzten Freitag ist mir beim Tanken aufgefallen, daß es allerhöchste Zeit wäre mal Öl nachzufüllen. Meine Schätzung war ca. 1 Liter (Entschuldigung! Ich weiß, ich hätte schon früher mal nachkippen müssen! Ist zum ersten Mal vorgekommen Oops! )
So, aber jetzt weiter mit der eigentlichen Story.
Da es mir bis zu meinem favorisierten Händler "Krah&Enders" in Fulda (auf den in nichts kommen lasse!) zu weit war, zog ich es vor zum örtlich ansässigen BMW/MINI Händler Otto Bösser in Schwalmstadt zu fahren (arbeite nur dort; wohne in Alsfeld).

Hammer Nr.1: Der Ölwechsel wurde tatsächlich von dem jungen Mann persönlich ausgeführt, der eigentlich an der Reparaturannahme sitzt! Wie sich noch herausstellen sollte hatte er nicht nur keine Ahnung, sondern handelte auch noch fahrlässig!

Hammer Nr.2: Er suchte den Motorhaubenentriegelungshebel auf der Fahrerseite --> währenddessen hab ich ihm die Motorhaube entriegelt.

Hammer Nr.3: Er fand an der Motorhaube nicht den Hebel um sie ganz zu öffnen (hat ihn irgendwo in der Mitte gesucht) --> ich hab ihm die Haube dann geöffnet.

Dann verschwand er und kam nach ca. 3min mit einem 0,5Liter Kännchen wieder. Ich wollte mal testen, ob er überhaupt wusste, welches Öl nachzufüllen ist und fragte ihn, welches Öl mein Auto denn wohl benötigt? "0 W 30". Na gut... anscheinend hat er jemanden in der Werkstatt gefragt.

Ich entschloss mich dann, das Schauspiel von der Ausstellungshalle, vor der ich geparkt hatte, aus zu beobachten. Was ich sah, erschütterte mich zutiefst....

Hammer Nr. 4: Er schraubte tatsächlich am Kühler und wollte das Öl dort auffüllen. Zum Glück konnte ein anderer Kunde, der sich mein Auto ansah, größeren Schaden vermeiden und zeigte dem jungen Mann, wo das Öl einzufüllen war!

Hammer Nr. 5: Nachdem er noch zweimal laufen musste, weil er beim zweiten und dritten Gang jeweils nur einen viertel Liter geholt hatte, versuchte er die Motorhaube wieder zu schliessen. Nur ließ er sie nicht fallen, sondern drückte sie gaaanz behutsam nach unten. Danach prüfte er, ... sie wackelte noch. Klar! Noch nicht eingerastet. Daraufhin drückte er noch einmal herzhafter. Nochmaliger Rütteltest... ZU.

Nachdem ich dann die Rechnung in Höhe von 17 EUR bezahlt hatte, fuhr ich vom Hof, hielt an der nächsten Tankstelle, stieg aus und rüttelte an der Motorhaube.....

Hammer Nr. 6: Selbstverständlich war sie nur einseitig eingerastet.

Danke auch!!! Sehr sauer

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BMW-Händler Thread - von Mike Cooper - 03.04.2003, 11:41
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