[thephaser]

also ich bin ehrlich: wenn's hart auf hart kommt würde ich dem händler direkt ins gesicht sagen, dass seine leistung das geld in keinsterweise rechtfertigt... und das er entweder flux mit dem preis runtergeht oder ich gleich gebraucht 'nen jahreswagen kaufe. denn ausser bei der garantie... habe ich da eigentlich keinen mehrwert, wenn ich zum händler gehe. muß man denen glaube ich nur mal mit vollem brett vor die stirn tackern.

aber du hast schon recht... so ein 318i verkauft sich für die leichter. da springt mehr bei rum. aber 20.000-25.000 euro ist halt echt sauviel geld (zumindest für meine altersklasse). und das sollten die eigentlich wissen und einen nicht wie einen fußabstreifer behandeln.

ps: vielleicht liegt's auch daran, dass ich studierter kaufmann/psychologe bin. gehöre somit vielleicht zu einer zu kritischen käufergruppe.

[MaHoMey]

Der Bericht ist wirklich erschütternd.

So hefitge Erfahrungen habe ich noch nicht bei BMW erlebt, auch wenn ich schlechte Erfahrungen mit Niederlassungen gemacht habe.

Aber mein aktueller Händler ist echt super, absolut perfekt.

Einziger Wehrmutstropfen, aber da können weder Verkäufer noch Werkstatt etwas dafür, die Händler werden nicht auf den MINI geschult und was sie selber nicht sich irgendwie aneignen, wissen sie halt nicht.

Natürlich sollte ein guter Verkäufer und Werkstattmeister/-arbeiter die ganzen Sachen wissen, aber das hat was mit Lernen zu tun, mit Motivation, mit Freizeit opfern für seinen Arbeitgeber, mit Kundenservice, ... zu wenig sind dafür bereit.

[Heffernan]

ps: vielleicht liegt's auch daran, dass ich studierter kaufmann/psychologe bin. gehöre somit vielleicht zu einer zu kritischen käufergruppe.

Nöö. Ich werd' schon bei viel geringeren Beträgen zur kritsichen Käufergruppe. Und außerdem wirst Du ja keinen Aufnäher "Achtung, studierter Kaufmann / Psychologe" an der Jacke angebracht haben.

In München sollte man sich mal überlegen, ob es nicht sinnvoller und vor allen Dingen Kundenorientierter ist 20 - 25 Minicentren in Dtld. zu eröffnen. Die machen dann nix als Mini.

Da ist dann auch Ahnung vom Produkt zu erwarten. Das Prob ist bei BMW hausgemacht. Solange der 3er dem Händler und Verkäufer mehr Kohle einbringt, vertickt der den dann halt lieber.

Ich will MINI-CENTER!!

[quicksilver]

The female dealer
and her car............

[Alex24]

@ thephaser

UNGLAUBLICH

Vielleicht sollte man den Chef des Hauses auf den Arbeitseifer und den Kenntnisstand seiner Mitarbeiter stoßen

[thephaser]

hatte mir prinzipiell auch schon überlegt, ob man die url dieses beitrags nicht mal an den chef von dem laden schickt. aber nachher sieht das noch wie eine hetzkampagne aus und ich bekomme stress mit den moderatoren. will dieses forum hier ja nicht als diss-ecke benutzen. aber irgendwie mini deutschland könnte man durch entsprechende kanäle sicherlich mal drauf aufmerksam machen. sollte dann nur ein offizieller vertreter des forums machen bzw. entscheiden. weil: sonst sieht das schnell nach "dissen" aus und zerstört langfristig ausgelegte wertvolle kontakte (manche leute können ja mit kritik einfach nicht professionell umgehen und machen dann immer gleich den rollladen runter).

[R53]

ist es normal, dass man solche "schwachmaten" (mir fällt dafür leider keine andere halbwegs seriöse bezeichnung mehr ein!) heutzutage in autohäusern vorfindet?

Wenn es denn nur Autohäuser wären ! Diese Schwachmaten vermehren sich wie die Karnickel, leider...

[sacki]

[...] aber irgendwie MINI deutschland könnte man durch entsprechende kanäle sicherlich mal drauf aufmerksam machen.

Wir haben durch aus Besuche durch die BMW Group. Die Frage ist nur ob die nur lesen und untätig sind oder ob auch was geschieht....


Gruß

Markus

[Alex24]

Wenn es denn nur Autohäuser wären ! Diese Schwachmaten vermehren sich wie die Karnickel, leider...

Dumm figgt gut, oder wie schreibt man das Wort?

[thephaser]

@alex24: genau das hat meine mutter dann später im auto auch gleich gesagt als ich mit meinem spruch bzgl. des bombensicheren jobs kam.